為了提高組織效率和員工積極性，許多企業將在年初精心制定績效目標，并在年底進行定量績效結果評估，以真正識別績效優秀的員工。但事實上，我們習慣的薪酬管理中的許多績效考核可能是錯誤的！

如何建立一套績效計劃？如何有效地激勵員工？如何與員工談論績效？如何設定真正為公司服務的績效？相信這些問題困擾著很多做薪酬管理的企業HR。在本文中，員工福利平臺將為您詳細分解戰略績效管理的每一步。

個人的表現取決于什么。

一些企業(尤其是一些國有企業)的個人考核主要取決于五個方面:德能勤績廉，其中績效是指績效和績效。

還有一些企業(尤其是一些外資企業和民營企業)，通常從業績、能力、態度(價值觀)三個方面進行個人考核。

從考核指標類型來看，個人考核指標主要分為數量指標、任務指標和行為指標三類。

其中，行為指標又稱質量指標，與崗位質量模型密切相關，適用于評價能力和態度(價值觀)。

一般而言，行為指標的考核結果為人才選拔、任用和發展培訓提供參考，但不為績效考核提供參考。換句話說，真正用于績效考核的是數量指標和任務指標。

PPC只針對個人業績的合同，所以只承載兩類指標:數量指標(即KPI)和任務指標-

前者表現為與崗位職責要求相關的關鍵績效指標；

后者展示了個人的主要行動計劃，主要行動計劃。

如果能夠實現，可以支持績效指標的實現。

KPI往往是結果測量標準，任務指標往往側重于過程測量方法。相比之下，前者的應用更簡單。

因此，從方便的角度來看，人們通常傾向于選擇容易衡量的KPI作為評估項目，而不是努力制定行動計劃或調查個人努力。

例如，有些企業說得很直白：

我們只評估KPI，只看結果，不問努力

只看功勞，不看辛苦

沒有結果，所有的努力都是徒勞的。

請注意，這是一個巨大的誤解！

這樣做的核心問題是忽視因與果的關系，過程行動對結果的影響，個人努力對最終結果的影響，KPI的局限性。

KPI主要是財務指標，這些指標往往反映過去的情況。雖然從財務投資和追求股東價值的角度來看，它們作為企業的評估項目是可以理解的，但從個人的角度來看，用它們進行評估往往是不全面和不客觀的，不利于鼓勵個人努力。

這就是為什么一些新興公司不追求KPI，而是追求目標和關鍵結果(OKR)。

在戰略解碼的概念中，績效考核內容的指導思想是：

關注KPI，但不能只關注KPI，一定要有行動支持！脫離行動的KPI是空頭支票，有切實可行措施支持的KPI是硬通貨！沒有行動措施的戰略只能算是理想，行動措施豐富的戰略才配得上規劃二字。

同樣，沒有行動措施支持的目標也是不完整的目標。這就是為什么戰略澄清和戰略解碼如此重視戰略的實現路徑和行動措施。

如果說戰略解碼和其他績效管理方法有什么區別，那么高度重視行動措施就是最重要的區別！

PPC也反映了對行動的重視。為避免單純使用KPI帶來的局限性，在PPC中，KPI和行動措施應分類描述，兩者不能相互替代。

個人績效合同形成六步法。

無論是高管的個人績效承諾，還是部門負責人、中基層經理的PPC，其形成過程基本相同，可采用以下六個步驟。

第一步是明確需求收集來源。

PPC的輸入來自四個方面:上級的期望、企業的硬仗、客戶的希望、個人責任。

對高管而言，PPC的主要輸入來源是企業戰略重點(硬仗)和行動計劃；

對于中層管理者來說，PPC的主要輸入內容來源是上級PPC、企業戰略重點(硬仗)、行動計劃中與本部門相關的內容、自身崗位的重點職責、內外客戶的重點需求；

對于普通員工來說，PPC的主要輸入來源是上級PPC及其崗位的關鍵職責。

第二步，進行PPC初步溝通。

一般情況下，企業可以利用高層或中層戰略解碼會的機會召開績效政策和個人績效合同PK會。

會上，企業績效管理負責人將向與會者講解年度績效管理政策、PPC制定規則、年度績效管理推廣計劃，并給出適當的例子，以便聽取大家的反饋，掌握制定PPC的方法。

第三步，受約人自行制定PPC。

根據責任領域或職責分工，相關人員根據輸入內容制定PPC。

一般情況下，企業可以在高層或中層戰略解碼會階段結束后，安排個人在會議間歇時間制定PPC。

例如，如果戰略解碼是兩三天的會議期，可以安排在第一天或第二天晚上；如果戰略解碼將每隔一周與個人績效合同PK一起舉行，則可以在兩次會議之間安排適當的時間。

第四步，受約人與上級溝通。

在召開個人績效合同PK會議之前，受約人需要與發約人（即上級）進行簡單溝通，聽取上級對擬議PPC草案的反饋，討論KPI、工作重點、具體行動等內容，確保雙方對此達成共同的清晰理解。

第五步，召開PPC評審討論會(即個人績效合同PK會)。

與會者與戰略解碼會一致，會議重點是PPC的相互挑戰(PK)。

評估內容是否完整，工作重點是否突出，權重是否合適，指標定義是否清楚，是否包括相互協作，目標值是否具有挑戰性等。，都需要在會上PK——請挑毛病。

這一步是形成PPC最重要的環節，目的是確保PPC突出，指標清晰，權重合理，富有挑戰性，公平一致。

第六步，舉行現場簽字儀式。

在年初的干部大會上，戰略宣傳和硬仗部署完成后，企業高管的PPC簽約儀式可以舉行。

中層PPC簽約儀式可在部門(分公司)年初工作會上舉行(也可專門舉行)。

這樣做有三個好處:

一是儀式對企業戰略有形式和邏輯的承接，從戰略規劃到戰略實施形成閉環體系；

第二，會議開始時，員工期待著硬仗的介紹。會議結束時，員工期待簽訂合同帶來的激情，這可以使員工有動力卷起袖子，努力工作，有助于鼓舞士氣；

三是節約會議成本，一會兩內容，簡單高效。