2005年新一輪換工作高峰期逐漸不斷“開演”。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)分析，換工作精兵中，業(yè)務(wù)員占有了十分大的占比。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在公司發(fā)展中尤為重要，殊不知因?yàn)槠涮赜械牟蛔儎?dòng)性，業(yè)務(wù)員被稱作公司中“流水的兵”。

　　銷售精英被敵人企業(yè)“挖走”，帶去大量顧客；公司經(jīng)營(yíng)不佳，業(yè)務(wù)員團(tuán)體換工作、獨(dú)當(dāng)一面；業(yè)務(wù)員因銷售業(yè)績(jī)不佳，被公司炒“大魷魚”；換工作時(shí)，公司隨意亂扣業(yè)務(wù)員薪酬……“流水的兵”在流動(dòng)性，從而引起的勞務(wù)糾紛也五花八門。遭受此類情況，人力資源部和員工應(yīng)當(dāng)怎樣妥善處理，防止出現(xiàn)沒必要的爭(zhēng)奪？在這兒，大家請(qǐng)公司人力資源主管就兩位業(yè)務(wù)員與公司間產(chǎn)生的經(jīng)典案例評(píng)述一二。

　　事情寫真集：

　　王玉是某日用品企業(yè)的銷售人員，因本人緣故提早一個(gè)月向企業(yè)明確提出離職，并根據(jù)企業(yè)要求申請(qǐng)辦理完人事部門離職流程。但卻始終未接到最后一個(gè)月的薪資和市場(chǎng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)金。王玉多次與企業(yè)人力資源部聯(lián)系，但彼此都有各的原因，問題一直無法得到處理。因此他向仲載聯(lián)合會(huì)提到投訴。

　　企業(yè)層面有其不發(fā)放工資的原因：緣故一、依照公司流程，員工務(wù)必在辭職前進(jìn)行《離職移交單》所明文規(guī)定的有關(guān)辦理手續(xù)，才可以領(lǐng)到最后一個(gè)月的薪水等花費(fèi)，可是直到月底發(fā)放工資時(shí)，人力資源部或是沒接到王玉進(jìn)行的《離職移交單》；緣故二、人力資源部接到王玉所屬單位的以書面形式告知，告知王玉與代理商有未還清的營(yíng)銷款，而財(cái)務(wù)部門也通告人力資源部該員工有2000多元化貸款未付清，因此不可以發(fā)放工資。因此，人力資源部沒有發(fā)放工資，并曾一度電話和發(fā)傳真通告王玉盡早與財(cái)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)處理掛帳事宜。

　　在仲裁庭上，企業(yè)給予王玉在代理商處簽名的退錢單與在財(cái)務(wù)部門存留的借支單，為此適用企業(yè)不發(fā)放工資的個(gè)人行為。而王玉也質(zhì)證，在辭職前已完成了《離職移交單》，可是因?yàn)楹雎怨玖鞒虥]有將此表發(fā)傳真到人力資源部，反而是發(fā)傳真到財(cái)務(wù)部門。

　　仲裁庭最后判企業(yè)需要于7日內(nèi)付款王玉薪水以及它有效花費(fèi)，原因是依據(jù)《勞動(dòng)法》第50條要求，薪水理應(yīng)以現(xiàn)金方式按月付款給員工自己。不可亂扣或是無端托欠員工的薪水。有一些地區(qū)針對(duì)工資支付有非常的規(guī)章，例如上海市勞動(dòng)局公布有關(guān)《上海市企業(yè)工資支付暫行辦法》滬勞綜發(fā)（95）59號(hào)文第十七條要求，公司不可亂扣員工薪水。在以下情形之一的，公司可以代繳薪水：（1）代收代繳的個(gè)人所得稅；（2）代扣代繳的應(yīng)由員工本人承擔(dān)的各類社會(huì)發(fā)展保費(fèi)；（3）法院判決書、判決中規(guī)定代繳的贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)；（4）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求可以從員工薪水中扣減的其它雜費(fèi)。第十八條要求，因員工自己緣故給公司產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失，公司依規(guī)要其賠付財(cái)產(chǎn)損失，并需從薪資中扣減賠償金的，扣減的一部分不能超過員工當(dāng)月實(shí)得薪水的20％，且扣減后的剩下薪水一部分不能小于當(dāng)?shù)毓咀畹凸べY。

　　HR評(píng)價(jià)：

　　此案中的被告方企業(yè)實(shí)際上早已熟練掌握了有效的直接證據(jù)，證實(shí)王玉違背企業(yè)組織紀(jì)律性、與代理商有賬務(wù)來往，與此同時(shí)也是有王玉留到財(cái)務(wù)部門的未還清的貸款。較有效的作法是企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間以書面形式告知王玉在要求時(shí)間，來企業(yè)得出表述；假如涉及到額度頗高可以提到民事案件。可是企業(yè)私自扣減王玉所有薪水的行為表現(xiàn)是違背《勞動(dòng)法》的，沒有依照司法程序?qū)嶋H操作最后使企業(yè)飽受財(cái)產(chǎn)損失。

　　從該實(shí)例，HR可以獲得下列工作經(jīng)驗(yàn)：

　　1、企業(yè)不可以無端扣減員工的薪水，當(dāng)單位提出要求沒收員工薪水時(shí)，人力資源部務(wù)必向其索取靠譜直接證據(jù)，并在第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)法律法規(guī)相關(guān)維護(hù)，不可以私自沒收員工的薪水。 　　　2、務(wù)必健全企業(yè)人事管理制度，保證規(guī)章制度公示公告，最好是的辦法是請(qǐng)每一個(gè)員工簽名確定公司規(guī)章制度。

　　3、財(cái)務(wù)部務(wù)必按月定期維護(hù)員工貸款狀況，如發(fā)現(xiàn)問題可立即處理，不必把問題庫存積壓到最終，“立秋后總算錢”，到時(shí)吃大虧的或是企業(yè)。有一些問題可以事先要求“游戲的規(guī)則”，例如：在借支單中應(yīng)當(dāng)注明，員工在一個(gè)月內(nèi)未償還貸款，又無有效表述，自己允許財(cái)務(wù)部門通告人力資源部，從自己薪水中扣減欠付貸款。那樣可以確保企業(yè)的支配權(quán)。 　　　4、健全企業(yè)薪酬規(guī)章制度。為避免業(yè)務(wù)員和代理商中間有會(huì)計(jì)問題，而一旦員工辭職，企業(yè)沒法討回虧損的狀況，提議人力資源部可以改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)員薪酬規(guī)章制度，事先預(yù)埋一定的額度，以便后用。

　　5、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)業(yè)務(wù)員遍布在各地的企業(yè)，要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)尤其是做為溝通交流橋梁的全國(guó)各地銷售助理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升全國(guó)各地銷售助理的工作中精確性和責(zé)任感，使其可以立即、精確地紀(jì)錄匯報(bào)本地業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)；防止因信息內(nèi)容落后，而帶來公司的損害。