前言

在每一個(gè)公司，都是會(huì)有一群獨(dú)特的員工，看起來(lái)很一般，很不值一提，但她們的獨(dú)特情況，真實(shí)身份，經(jīng)常讓HR 不清楚怎樣解決，頭痛不已?

在企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那樣的狀況，他很有可能就是你身旁很一般的員工，清掃工，保安人員。要是沒(méi)有弄清楚這些人的真實(shí)身份，分不清情況時(shí)，就傻乎乎瞎站位，亂發(fā)言，不經(jīng)意中惹惱了人，很有可能不良影響無(wú)法預(yù)料!那麼它是一群什么人呢?她們的身上有哪些絕技和時(shí)間，讓不明白職場(chǎng)潛規(guī)則的人，一不小心變成“快穿炮灰”?

舉個(gè)事例給大伙兒：小B是公司剛來(lái)的行政部門(mén)人事主管，聽(tīng)聞這一公司是個(gè)家族化企業(yè)，人際交往非常復(fù)雜。前不久，有一個(gè)新手很大撞倒槍口上惹惱了人，還不等他大展身手，就無(wú)緣無(wú)故的立即離開(kāi)了?小B內(nèi)心很是惶恐不安，擔(dān)心一不小心，又變成快穿炮灰?

難題發(fā)生了，小B進(jìn)到公司所承擔(dān)的工作中自身就較為比較敏感，擔(dān)心一不小心牽涉到誰(shuí)的權(quán)益，碰到雷上，招來(lái)不便?假如這種“達(dá)官貴人”，犯了比較嚴(yán)重的不正確，該怎樣解決?

那麼許多人一說(shuō)起家族化企業(yè)，提到一些特殊身份的人，都是會(huì)情不自禁的繃緊神經(jīng)系統(tǒng)自亂陣腳?既不可以當(dāng)一般員工一樣看待，又不知道怎樣公平的解決，象走在不銹鋼絲上一樣謹(jǐn)小慎微，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢……

實(shí)際上，這些人沒(méi)有大伙兒想像的那麼恐怖，假如弄懂了一些原則問(wèn)題的難題，會(huì)釋?xiě)言S多。

線上的教師憑借很多年的HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓你一些合理的提議：

一、最先弄搞清楚弄清楚一個(gè)原則問(wèn)題的難題：

哪里有最后的決策權(quán)?是老總?女老板?或是其他關(guān)鍵的大家族組員?或是最后決策權(quán)在其大家族大會(huì)?僅有那樣，才不容易偏移方位 。

二、 摸透“皇親國(guó)戚”的真正真實(shí)身份和實(shí)情：掌握真實(shí)身份后，也要發(fā)現(xiàn)實(shí)情。一般分成二種人：第一種是沒(méi)有關(guān)鍵部位，只在一般職位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和鍛練的人;第二種是杰出元老級(jí)、身居高位，身處高級(jí)官員(如購(gòu)置，會(huì)計(jì)等)，自主創(chuàng)業(yè)時(shí)就跟隨老總成霸業(yè)的人。第一種人相對(duì)而言簡(jiǎn)易些，針對(duì)第二種人，還要多考慮周全，隨處謹(jǐn)慎!由于老總對(duì)這些人有時(shí)候也要讓三分，更何況你一個(gè)赤手空拳的HR?

三、 想辦法搞清楚老總對(duì)這些人的觀點(diǎn)：這一點(diǎn)很重要。不必認(rèn)為搞清楚那些人的實(shí)情、真實(shí)身份就可以了。關(guān)鍵的是老總?cè)绾慰?不要在分不清情況時(shí)，瞎站位，站錯(cuò)隊(duì)。盲目跟風(fēng)的溜須拍馬，為自己招來(lái)大量的不便，到時(shí)弄的里外不是人，那么就不好了。此外也要搞搞清楚，老總將你招回來(lái)的目地。

四、恩威并重，剛?cè)岵?jì)：掌握清晰情況，取得了老總的尚方寶劍，內(nèi)心是否略微安穩(wěn)些。即使如此，或是不必隨便出招，展示你的牌面。你需要真心實(shí)意的踏過(guò)這些人，謙虛請(qǐng)教，和她們?nèi)跒橐惑w，變成她們的一部分。

1、看待殿堂級(jí)的角色-重視認(rèn)同：最先要清除她們對(duì)你的顧慮，給他應(yīng)該有的重視和充足的高度重視，多賞析、多毫無(wú)疑問(wèn)她們的身上的亮點(diǎn)。依靠她們?cè)诠镜恼樜：Γ茉彀駱悠放菩蜗蟆＠缭诰o要關(guān)頭，敢沖敢打，能代老總扛事承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)同她們的使用價(jià)值和貢獻(xiàn)。不必晾在一邊，也別走的太近，維持適度的間距;不上迫不得已，不必”裁“她們，即便 是老總的含意，還要為這些人想好退路，妥善處置。

2、看待自控能力強(qiáng)、工作中拼命的出色員工-破格提拔器重：在“皇親國(guó)戚”里面并不全是不成才的人，爛泥扶不上墻的阿斗，也是有很出色的優(yōu)秀人才。假如他有一身好本事，能為公司造就不一樣的使用價(jià)值，滿(mǎn)意度又高，為什么無(wú)需呢?這類(lèi)人要提議老總厚用特用，關(guān)鍵塑造。適合的機(jī)會(huì)，給老總提議升職或漲薪。

3、看待自控能力弱，沒(méi)啥尤其專(zhuān)業(yè)技能的人-弱化解決：針對(duì)這些杰出的老員工，沒(méi)啥杰出貢獻(xiàn)，除開(kāi)有情況，基本上是混日子。考慮到漸漸地弱化，避開(kāi)關(guān)鍵職位，或明升暗降，分配一些有意義的事的工作中，讓她們急事干。

小結(jié)：在企業(yè)里，管理方法這類(lèi)獨(dú)特員工的確是個(gè)左右為難的難題，就象高空走鋼絲，一不小心自顧不暇。每一個(gè)企業(yè)的狀況不一樣，誰(shuí)也害怕確保招招都合理，只有實(shí)際難題深入分析，掌握很大標(biāo)準(zhǔn)方向就能轉(zhuǎn)危為安，沖破一條平安大道，充分發(fā)揮HR真實(shí)的使用價(jià)值。

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