近年來，隨之而來HR六大模塊和三大支柱理論在各大企業中普及，其中很多在各大企業中普及HR專業術語越來越受歡迎，如:員工經驗、員工敬業度、員工滿意度等……

首先，六個模塊和三個支柱是什么？讓我們普及理論知識。人力資源管理分為六個模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與發展、績效管理、薪酬福利管理和勞動關系管理。

人力資源三支柱模型包括：COE專家中心，HRBP和SSC共享服務中心。

人力資源是人力資源，是指人力資源管理工作，主要用于公司人事部門、公司人員招聘、培訓、員工考核、員工工資、員工調動。

而今天，我們先來談談熱搜詞——員工體驗。

什么是員工體驗？

員工體驗(EX)包括員工和你的組織之間的每一次互動——從他們接受工作機會的那一刻起。在員工退出并成為校友后，它甚至保持良好的狀態。工作環境、同事、福利、職業發展機會等都會影響經驗的質量。

在當今社會，當年輕人才選擇在企業工作時，他們不僅會考慮工資，而且會更加關注企業的團隊氛圍和對老員工的評價。這是我們流行的員工體驗。

自2019年底疫情爆發以來，在新冠肺炎疫情常態化防控的大環境下，我們企業如何保持員工穩定和企業正常發展？這與員工經驗有關！

為什么員工經驗如此重要？

因為員工體驗是人才生命周期中所有關鍵利益相關者不可或缺的組成部分：從求職到面試和就業，然后繼續雇傭關系，最終保持員工的成長和發展。優秀的員工體驗體現在高質量、高效的互動貫穿于人才生命周期的整個過程中。

社會不斷發展，時代不斷變化，Z一代又一代的員工已經成為當今社會人才的主流。當他們選擇雇主時，他們不僅考慮工資，而且更關心他們的雇主與他們的目標和價值觀保持一致。他們希望他們能獲得個性化的工作經驗，并獲得足夠的關注和企業或領導人的自由。

因此，建立良好的員工體驗環境有利于企業的穩定發展。企業是一個由人組成的組織。沒有良好的員工體驗，就沒有良好的用戶體驗。如果你想在員工和用戶之間建立良好的關系，你必須首先在員工和企業之間建立良好的員工體驗。

員工體驗

那么，HR如何提升員工體驗？

一、及時溝通

HR定期傾聽員工的聲音，給予有針對性的反饋，幫助基層員工與管理層建立良好的上下級關系，協調員工與同事之間的工作氛圍。

二、足夠信任

HR應該為員工創造一個值得信賴的環境，沒有信任就談不上敬業和滿意。HR幫助企業實現透明的信息和透明的制度。無論是晉升、加薪還是裁員，都應按照制度執行。例如，可以制定詳細的員工手冊，并在支付工資時向每個員工提供工資單明細。這些詳細的操作可以節省HR增加工作量，提高員工體驗。三、充足的空間

如果我們密切關注每個員工的價值生命周期,不難發現每個員工的最后階段是成長和自我價值的實現，因此我們的企業需要給每個員工足夠的成長空間，使他們能夠在實現自己崗位價值的基礎上突破和實現個人價值。

員工體驗貫穿于每個員工的整個生命周期，因此作為企業的核心團隊之一HR，無論是新員工的入職培訓、員工績效評估，還是新年假期的關懷和慰問，這些環節都可以幫助企業向員工展示自己的企業文化，改善員工體驗。只有把握好員工體驗，員工才會珍惜企業，真誠付出，回報企業，幫助企業一步一步走得更遠更好。