員工福利是企業(yè)最大的人才投資之一。員工福利為吸引和留住員工提供了一個(gè)要素，有助于改善員工體驗(yàn)，提高他們的奉獻(xiàn)精神，并推動(dòng)企業(yè)所需的行為、成就、價(jià)值觀和技能。

然而，盡管大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工福利的重要性，但它們?cè)谝牖蛉∠承└＠麜r(shí)仍然使用它們，并考慮和評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目本身的孤立分離，而不是在更大范圍內(nèi)考慮和調(diào)整企業(yè)的綜合工資。

根據(jù)世界薪酬協(xié)會(huì)2021年的報(bào)告，雖然92%的企業(yè)優(yōu)先考慮福利，但并非所有企業(yè)都有全面的福利策略或福利組合。43%的企業(yè)正在制定或?qū)嵤└＠麘?zhàn)略；28%的企業(yè)專注于維護(hù)現(xiàn)有項(xiàng)目，26%的企業(yè)專注于福利優(yōu)化和創(chuàng)新。

要建立一個(gè)面向未來(lái)的成功福利戰(zhàn)略，我們需要平衡許多因素，如不斷變化的員工需求和有效參與、福利發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)價(jià)值觀和文化、企業(yè)業(yè)務(wù)和人才管理目標(biāo)、預(yù)算和成本管理。

這不是一件容易的事。我們觀察了福利趨勢(shì)的一些變化，總結(jié)了福利和員工激勵(lì)的最新研究成果，為福利經(jīng)理提供了參考。

一、關(guān)注員工的幸福感

Wellbeing是福利領(lǐng)域的經(jīng)典詞匯。

長(zhǎng)期以來(lái)，Wellbeing它意味著身心健康，代表員工的身體健康、疾病管理和工作壓力管理。相應(yīng)的福利項(xiàng)目包括補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，EAP服務(wù)等。

如今，Wellbeing被賦予了更廣泛、更深刻的意義，并被定義為幸福（HolisticWellbeing），有人稱之為員工福利。幸福包括四個(gè)層次的健康、身體健康、心理健康、財(cái)務(wù)健康和社會(huì)健康(見下表)。

幸福感是企業(yè)為員工提供的綜合薪酬和福利制度的重點(diǎn)，涵蓋物質(zhì)和精神層面。健康的四個(gè)方面相互交織，直接影響員工的有效性和結(jié)果。

為了滿足員工不斷變化的全方位需求，企業(yè)需要從更高、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考員工的幸福感，完善與健康相關(guān)的四種福利方法和項(xiàng)目。

員工福利

二、所有年齡的員工都非常關(guān)心退休和養(yǎng)老金

以90后為主的新一代職場(chǎng)，與其他幾代人有著驚人的是，他們從進(jìn)入職場(chǎng)開始就十分重視自己的養(yǎng)老。

沒(méi)有研究數(shù)據(jù)來(lái)準(zhǔn)確解釋這種現(xiàn)象背后的原因。可以推測(cè)，隨著不可預(yù)測(cè)的宏觀經(jīng)濟(jì)、新冠肺炎疫情的深遠(yuǎn)影響、職業(yè)安全的不確定性(如35歲的職場(chǎng)現(xiàn)象)以及科技進(jìn)步對(duì)工作方式和狀態(tài)的變化，各個(gè)年齡段的員工越來(lái)越重視自己和家人的身心健康和財(cái)務(wù)安全。

員工希望企業(yè)提供的福利項(xiàng)目能夠更有效地實(shí)現(xiàn)身心健康，相關(guān)福利項(xiàng)目成為企業(yè)和員工最重要的項(xiàng)目。

三、員工關(guān)注更廣泛的福利組合

我們可以將福利分為傳統(tǒng)福利項(xiàng)目(如醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、帶薪假期等。)和非傳統(tǒng)福利(如靈活的工作時(shí)間、遠(yuǎn)程辦公支持、學(xué)齡兒童護(hù)理等。

傳統(tǒng)的福利項(xiàng)目仍然是福利制度的重點(diǎn)。今天的員工關(guān)注更廣泛的福利組合，這可以帶來(lái)更好的經(jīng)驗(yàn)。僅僅提供傳統(tǒng)福利不會(huì)增加企業(yè)雇主品牌和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。這不再是一種有效的方法，基準(zhǔn)企業(yè)如何做，我們?nèi)绾巫觥?/p>

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，福利項(xiàng)目和福利管理的創(chuàng)新變得容易，新一代職場(chǎng)福利需求的個(gè)性化和差異化成為福利設(shè)計(jì)的重要因素。

為了招聘和留住最好的員工，企業(yè)需要考慮更廣泛的福利組合，用非傳統(tǒng)和創(chuàng)新的福利項(xiàng)目補(bǔ)充傳統(tǒng)福利制度。

四、福利選擇提升員工體驗(yàn)

員工的多樣化需求，人才的高流動(dòng)性，商業(yè)環(huán)境的不確定性，不斷推高福利成本。所以，靈活的福利是一種常見的應(yīng)對(duì)方式。

企業(yè)主要承擔(dān)彈性福利的費(fèi)用。企業(yè)自愿福利采購(gòu)福利項(xiàng)目，企業(yè)與員工共同承擔(dān)全部費(fèi)用或費(fèi)用。

自愿福利降低了企業(yè)和員工的福利成本，提供了更廣泛的選擇，成為一種趨勢(shì)。隨著福利技術(shù)的進(jìn)步，在線福利平臺(tái)和APP日益普及。

福利數(shù)字化改善福利的選擇和管理，促進(jìn)福利數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，從而提高員工體驗(yàn)，提高福利項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值。

研究發(fā)現(xiàn)，擁有更多選擇和靈活性的員工覺(jué)得他們的福利更有價(jià)值。企業(yè)需要思考如何通過(guò)增加選擇來(lái)提高福利項(xiàng)目的價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)。

五、福利影響員工的行為和態(tài)度

越來(lái)越多的研究表明，福利項(xiàng)目的選擇和取消會(huì)影響員工的積極性，例如：

?與同一公司或其他公司的其他員工相比，認(rèn)為自己的福利不公平的員工積極性會(huì)降低；

?當(dāng)員工認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有提供符合自身貢獻(xiàn)的福利時(shí)，就會(huì)失去動(dòng)力；

?當(dāng)員工認(rèn)為福利項(xiàng)目反映了企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心時(shí)，他們的積極性就會(huì)提高；

?選擇實(shí)際上被員工視為一種成本，這可能導(dǎo)致員工不愿意放棄毫無(wú)價(jià)值的項(xiàng)目。靈活的福利項(xiàng)目可以通過(guò)減少提供的福利范圍和簡(jiǎn)化選擇過(guò)程來(lái)解決這一問(wèn)題；

?消除福利項(xiàng)目的感知成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)際貨幣成本。當(dāng)企業(yè)取消現(xiàn)有福利項(xiàng)目時(shí)，員工會(huì)感到被剝奪，即使相關(guān)福利項(xiàng)目對(duì)他們沒(méi)有價(jià)值（如從未使用過(guò)的健身卡）。企業(yè)應(yīng)盡量避免提供可能被取消的福利，并仔細(xì)考慮是否有必要取消。

員工福利

六、常見福利項(xiàng)目不完整清單

企業(yè)可以找到數(shù)百個(gè)福利項(xiàng)目，不同福利的特點(diǎn)可以支持不同類別和級(jí)別的員工需求。

為制定福利策略提供參考，我們列出了一些常見的福利項(xiàng)目：

-職工商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

-員工意外險(xiǎn)

-員工體檢

-兒童商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

-子女意外險(xiǎn)

-配偶商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

-配偶意外險(xiǎn)

-父母商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

-父母意外險(xiǎn)

-家屬體檢

-補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃

-補(bǔ)充公積金

-彈性福利

-自愿福利(部分或全部自費(fèi)員工，企業(yè)團(tuán)購(gòu))

-交通津貼

-通訊津貼

-餐貼/工作餐

-假日禮物或津貼

-EAP

-健康教育/講座

-職場(chǎng)心理健康教育/講座

-健身福利

-團(tuán)隊(duì)福利(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、晚餐等。

-長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)

-車貼/配車

-旅游福利

-教育培訓(xùn)補(bǔ)貼

-補(bǔ)充年假

-帶薪病假

-額外假期(如額外生育假)

-照顧幼兒

-寵物福利

大多數(shù)企業(yè)仍然缺乏系統(tǒng)和完善的員工福利策略和組合。企業(yè)需要仔細(xì)考慮和評(píng)估員工福利項(xiàng)目的具體介紹。福利項(xiàng)目需要滿足員工的需求，支持企業(yè)的人才管理需求和實(shí)踐。