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員工關懷工作極考驗HR能力
2019-10-04 16:30
企業的員工關懷是一個系統,它貫穿了整個HR的六大模塊,可在職業規劃、人才梯隊建設、關鍵人才管理、任職資格、績效激勵、薪酬福利、培訓體系的搭建、降低離職率等等方面體現。
其實員工關懷的本質是溫暖人心,尊重人的情感,物質需要和心理平衡,激發想要的欲望來平衡各方的需求。
臺塑集團的創始人王永慶說過“注重員工幸福,才能獲得普遍信賴。“這句話可以給我們很多啟發,到底怎么樣才能使員工覺得幸福呢?HR伙伴們需要深入思考!公司多發獎金能使員工幸福嗎?多發些節日福利能使員工覺得幸福嗎?公司多提供機會和更大的發展平臺能使員工覺幸福嗎?其實這些因素都有,更重要的是溫暖人心和情感。
新入職的新員工得到HR有儀式感的歡迎,耐心詳細的給講解公司制度,帶領去認識部門同事并作真誠的問侯,帶領了解公司環境并講解注意事項。此時的新員工是幸福的,能感受到HR的關懷,內心是溫暖的。
員工因工作失誤受到懲罰,此時心情是陰暗的,情緒低落。HR找他溝通,耐心的傾聽他的述說,了解個中原由,可以看出有委屈。HR安詳的給員工分析事由、安撫情緒、引導人性,就像最好的朋友一樣給予理解,幫他協調工作關系。此時員工是幸福的,有人體貼和關懷,這種幸福并不是一點金錢和物質能激發的。
企業HR必須要會做員工關懷,要精于員工關懷。員工關懷就是溫暖人心、舒發情感、體貼和關心。不僅要關心本人,還要關心他們的家庭或家人。只有這樣員工才覺得為企業努力工作是值得的、幸福的。
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