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企業(yè)客服
客戶服務(wù)體系是優(yōu)秀企業(yè)尤其是銷售服務(wù)企業(yè)的重要構(gòu)成部分。
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國(guó)美金融升級(jí)智能客服系統(tǒng) 提高高效率 改進(jìn)客戶體驗(yàn)
談起在線客服，很多人都曾遇到過撥了好多遍客服熱線，卻常接到“人力座席忙，稍等片刻”的提醒；聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，卻表明網(wǎng)上客服已退出等眾多狀況。針對(duì)新金融機(jī)構(gòu)來講，客戶群愈來愈趨向C端客戶。帳戶發(fā)...
匯總顧客服務(wù)類工作中的面試的問題
顧客服務(wù)類工作人員一般都必須保持良好的服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人心理素質(zhì)，那麼面試顧客服務(wù)類工作中的應(yīng)聘者怎樣在招聘面試中獲得監(jiān)考官的青睞呢？下邊138job梳理了一些顧客服務(wù)類工作中面試的問題，期待諸位招聘面試能順...
呼叫中心公司客服離職率高的原因是什么？
“你們公司人真多，你是不是差不多都知道？”“啊？我只知道幾個(gè)，大部分都不知道。”“你不是公司老員工了嗎？怎么會(huì)只知道幾個(gè)？”“大部分老員工都辭職了，剩余的沒幾個(gè)，現(xiàn)在大部分都是剛招的，還不太知道。”...
福利PLUS是集合了策劃、運(yùn)營(yíng)、客服及物流等一站式的企業(yè)福利采購(gòu)平臺(tái)
談起企業(yè)福利，很有可能大伙兒認(rèn)為它是互聯(lián)網(wǎng)大佬企業(yè)的專享名詞，像BATJ等大企業(yè)，這種企業(yè)的職工福利的確是“令人眼睛發(fā)紅”，其次便是國(guó)營(yíng)企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等福利好到流油的企業(yè)。隨后，再比照一下自己家企業(yè)...
首金網(wǎng)方案發(fā)布AI在線客服 促進(jìn)金融科技更接近生活
網(wǎng)絡(luò)金融歷經(jīng)迅速發(fā)展趨勢(shì)后，而信息科技正變成新的跑道。但是，金融業(yè)相對(duì)性別的服務(wù)項(xiàng)目、商品有很大區(qū)別。客戶對(duì)金融信息服務(wù)的安全系數(shù)、隱私保護(hù)性、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案等關(guān)鍵點(diǎn)規(guī)定都是會(huì)高些。持續(xù)提高客戶體...
領(lǐng)跑AI時(shí)代 辣媽幫進(jìn)軍智能客服賽道
7月14日，辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁、言加chatplus.ai發(fā)起人王安靜博士受邀參加2018中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)，與來自騰訊、阿里、網(wǎng)易、小米、科大飛訊等眾多國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司大咖共聚中國(guó)硅谷·深圳，圍繞互聯(lián)網(wǎng)新...
服務(wù)項(xiàng)目店家不打烊！收錢吧在線客服24小時(shí)上線！
收付款、買賣必須幫助？不必?fù)?dān)心，4月28日起，收錢吧宣布啟用24小時(shí)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，商家可在隨意時(shí)間撥電話聯(lián)絡(luò)客服專員，獲得入網(wǎng)許可證、買賣、清算等難題的解釋。3月30日，收錢吧公布單天買賣訂單數(shù)提升1000萬(wàn)筆...
長(zhǎng)城人壽2018年在線客服節(jié)盛大游戲揭幕
長(zhǎng)城人壽2018年“樂在萬(wàn)里長(zhǎng)城‘積’情四溢”顧客服務(wù)節(jié)于6月1日盛大游戲揭幕。這屆在線客服節(jié)將歷經(jīng)3個(gè)月，在承傳在線客服節(jié)經(jīng)典歷史人文沙龍活動(dòng)的基本上，重磅消息發(fā)布積分商場(chǎng)，根據(jù)線上...
OPPO企業(yè)在線客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)實(shí)例
OPPO企業(yè)在線客服實(shí)例尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好！我系漢中市在線客服實(shí)習(xí)期職工任英豪，自2020年5月26日趕到企業(yè)，距今兩月了，在這段時(shí)間各自對(duì)企業(yè)的公司文化、管理制度、服務(wù)宗旨開展了用心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)前臺(tái)接待的服務(wù)...
長(zhǎng)城人壽2018年客服節(jié)圓滿落幕
長(zhǎng)城人壽“樂在長(zhǎng)城‘積’情四溢”客戶服務(wù)節(jié)歷時(shí)3個(gè)月，于2018年8月31日?qǐng)A滿落幕。今年的客服節(jié)長(zhǎng)城人壽在主題和內(nèi)容的策劃上更加彰顯“關(guān)愛客戶，關(guān)注健康”的活動(dòng)特色，在傳承經(jīng)...
易快報(bào)簽約環(huán)信，助力其引領(lǐng)智能客服云時(shí)代
摘要：近日易快報(bào)成功簽約全球最大的即時(shí)通訊云服務(wù)商——環(huán)信，通過搭建其財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)控信息化管理平臺(tái)，為其帶去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子報(bào)銷費(fèi)控方式，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，助力其在智能客服云時(shí)代更好...
匯總客服人員面試的問題及回應(yīng)方法
淘寶網(wǎng)的盛行，讓許多人剛開始從業(yè)銷售工作的隊(duì)伍，做為銷售工作工作人員不但要有優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，還得時(shí)時(shí)刻刻提前準(zhǔn)備接通消費(fèi)者的舉報(bào)，所以說搞好銷售工作不容易。那實(shí)際如何應(yīng)聘銷售工作呢？下邊匯總客服人員...
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