“最近幾年，正有越來越多的企業開始對福利給予了更多的重視，大家開始認識到，在提升員工對企業的忠誠度與敬業度方面，福利扮演了非常重要的角色” 怡安翰威特中國薪酬福利總監孫帆表示。但態度上的重視并不意味著實際效果的真正顯現，如果讓福利投入與員工敬業度、忠誠度提升成正比？在7月25日，曼聯全球球衣首席贊助商怡安集團攜手曼聯基金會，在上海東亞富豪酒店舉行的媒體見面會上，孫帆對這個問題闡述了他的一些看法。

　　企業對福利正在重視，但溝通尚顯不暢

　　對于目前企業對于福利的態度，孫帆表示目前的發展態勢是比較可喜的，很多企業開始越來越重視員工福利的投入。對此他舉例道：“我們發現很明顯的一點就是，很多企業開始越來越多的將員工福利用到健康管理上，這里的健康管理，不僅僅包括身體健康，還有心理健康，他們會給員工提供一些壓力釋放的渠道，幫助員工規劃一個健康的未來。事實上，這一趨勢的出現是非常具有針對性的，因為我們現在很多員工，無論是在心理上還是生理上，都處在亞健康狀態，在這樣的情況下，你很難說這是一個敬業的群體，因為他本身就不具備敬業所需要的最基本條件。也正因為如此，企業在健康管理上投入的每一分錢，他的效果都可以被放大很多倍，這就是為什么很多企業愿意為員工在這方面進行投資的原因”。

　　企業對于員工福利的投入，其最終目的還是為了能夠提升員工的敬業度與忠誠度，然而事實卻存在著一個悖論，那就是，企業的投入，往往無法換來他們所預期的回報。這一問題的產生，往往與兩個因素有關。

　　其一，福利制度設計上的缺陷。有些企業在福利實施的載體上存在問題。企業有著非常好的愿望，但是他所付出的努力沒有取得想要取得的效果。孫帆舉例道：“我們之前在一個企業看到他們有一個福利，是關于離職補償金，即你在企業服務一年，企業就會給你相當于你一個月薪酬的離職補償金，當你離職的時候會全部給到你。企業的初衷非常的好，就是希望能夠給員工做一些長期的積累。但我們發現，這個福利并沒有取得好的反響，為什么，調查下來我們發現，這個福利，首先，大部分人不知道，原因是什么？因為在職的員工是永遠用不到這個福利，只有離職人員才能用到這個福利，第二，離職的時候，這樣一大筆錢，相應而來的，大筆的個人所得稅，讓這個福利的價值，大幅度的縮水。員工最終感知到的，和企業是付出的東西是存在著不小的落差的。”

　　其二，溝通不暢，這是一個在國內非常普遍的問題，孫帆對此解釋道：“溝通上的問題，這在國內非常嚴重。我們之前在一些調研中得出的數據，非常的可怕，在一個企業當中，往往只有30%到40%的員工，對于企業在福利方面的投入是有概念的，其他的員工是沒有概念的，很多員工對于企業在福利方面投入多少的了解不是通過企業官方的溝通渠道，而是通過坐在他旁邊的那個同事。溝通渠道的缺失，導致了企業投入的浪費，一個好的溝通體系，要告訴員工，企業對你的投入，不只是你月底拿回家的那張工資單，企業對你投入的，是你今天的成長，你未來的發展，是你自己的身體健康，家庭健康，甚至對于未來全面的需求。這個我們現在很多企業實際上在與員工的溝通上是存在著欠缺的。”

　　福利，需要創新與變化

　　近年來在員工福利方面，企業除了在投入力度上逐漸加強之外，更有一個值得欣喜的現象，即，在規劃員工福利時，開始注意到員工之間的差異性，意識到每一個個體員工自身需求的不同，會直接影響他們究竟需要何種福利。

　　“最近兩年我們看到，很多企業在福利管理角度已經發生了一些體制性的變化。以前福利全部都是企業安排，但現在，正在變為一部分還是由企業來安排，另一部分則是由員工本人來安排。企業還是要來管一些核心的，最基本的保障，而與此同時，另一部分福利的安排，則由員工自己來決定，這就是最近幾年我們經常在講的彈性 福利。彈性 福利就是企業將一部分的福利空間交給員工，讓他們根據自己的情況，在不同的模塊中進行自由的選擇，通過這個過程，不但把福利的有效性提升上來，同時也非常有利于溝通，因為員工這樣就知道企業是在為自己投入福利的。”孫帆告訴記者。

　　彈性 福利的運用大大提升了企業福利的有效性，而落實到具體企業上面，企業還需要根據自身情況，開發出一些有特色的福利項目，而這，往往可以獲得事半功倍的效果，在這方面，企業還有著非常大的發揮空間。

　　對此，孫帆舉了一個他所接觸到的例子：“我們曾經有和一家房地產公司合作，這家公司希望我們能夠幫助他們對企業的福利計劃進行優化。我就告訴他們說，其他一些優秀的企業的確有非常多值得你們去學習的地方，但是，你一定不要忘記，你是一個房地產企業，你是有這個得天獨厚的條件，去為員工改善居住條件提供幫助。最后我們與這家企業一道，對這個福利進行了一番設計，最終的計劃，就是讓員工在購房的時候，根據在企業的服務年限、對企業做出的貢獻等因素，給予購房優惠，最多的可以享受到8折。結合現在的房價，這是一個巨大福利，因此也受到了很大的反響。這個案例就給我們一個教訓，企業必須不斷的去根據自己的情況，去開發一些新的福利項目，能夠有一天，公司的員工能夠很自豪，很驕傲的對家人、對朋友說，我的公司對我們如何如何，那么你的目的就達到了。這個敬業度、忠誠度就達到了。”