為了更好地進一步健全在我國公積金規章制度，簡單個人公積金業務流程辦理手續，提升 公積金管理工作效率，保證 互聯網技術和移動通信個人公積金綜合服務平臺服務水平，在我國城鎮住宅住建部下達了《有關加速基本建設公積金綜合服務平臺的通告》。通告關鍵對基本建設公積金綜合服務平臺工作規劃與管理方法開展了要求。

【出臺政策】：有關加速基本建設公積金綜合服務平臺的通告
【發文字號】：建金[2016]14號
【實行時間】：2016年1月12日
【有關規章】：公積金管理辦法、有關啟用12329公積金短信服務項目的通告

各省市、自治州住房城鄉建廳，市轄區、新疆兵團公積金管理委員會、公積金管理處：
近些年，在我國公積金經營規模持續增長，業務流程類型逐步豐富多彩，存繳企業和存繳員工對公積金服務項目的規定持續提升 。一些省份首先探尋運用在網上業務流程服務廳、自助服務終端終端設備、app客戶端、官微和新浪微博等互聯網技術和移動通信技術性，提高公積金服務項目高效率和品質，獲得了顯著成績。但整體上，全國各地公積金信息化管理服務項目工作中落后，業務查詢方式少、規范不統一、服務項目高效率劣等難題突顯，與存繳企業和存繳員工的服務項目要求認識不清，危害了公積金規章制度的發展趨勢。為擴寬公積金服務項目方式，提升 服務項目高效率，進一步維護保養存繳員工合法權利，現就推動公積金綜合服務平臺基本建設通告以下：

一、確立工作規劃。公積金綜合服務平臺由服務項目方式、api接口、綜合性智能管理系統和安全性保障機制構成，安裝記錄查詢、業務查詢、發布信息、互動交流溝通交流等作用，是公積金信息化規劃的關鍵構成部分。各設區大城市要以服務項目存繳企業和存繳員工為導向性，靈活運用“互聯網技術 ”技術性，加速基本建設功能完善、應用方便快捷、安全性高效率的公積金綜合服務平臺。市轄區、省級城市、省級城市及其一部分標準不錯的設區大城市，理應在2016年底前基本上完工公積金綜合服務平臺。其他設區大城市理應在2017年底前基本上完工公積金綜合服務平臺。有標準的省、自治州能夠聯系實際，制度建設省部級公積金綜合服務平臺。青海省、湖北省、甘肅、四川等地要體制機制創新，在2016年底前基本上完工省部級公積金綜合服務平臺。

二、擴展服務項目方式。全國各地要在提升服務網點銀行柜臺服務項目的基本上，以推動互聯網技術和移動智能終端服務項目為關鍵，豐富多彩服務項目方式，產生種類多種多樣、互為補充的一體化保障體系，達到存繳企業和存繳員工的多樣化、人性化服務要求。要全方位整理業務流程連接點，精確掌握方式特性，依據不一樣業務流程必須配備相對應的服務項目方式。趕緊營銷推廣和健全12329住宅公積金熱線，加速基本建設啟用省部級12329短消息平臺，拓展服務項目作用。全國各地要融合本地域公積金資產經營規模、管理水平和客戶特性等具體情況，在門戶網、在網上業務流程服務廳、自助服務終端、app客戶端、官微和新浪微博等方式中，挑選基本建設一部分或所有服務項目方式。

三、提升信息化管理。各種服務項目方式要所有連接綜合性智能管理系統，推行統一規范化管理，完成方式資源共享，保證 不一樣服務項目方式協作一致。綜合性智能管理系統要依照統一的數據信息標準接口，連接業務管理系統，完成數據信息即時互動。要統一業務流程標準，提升工作流程，提高業務查詢與服務項目方式的契合度，提高綜合服務平臺的業務流程承載力和運作高效率。要提升與公安機關、民政部門、房地產、個人社保、稅收、工商局、中國人民銀行及其受授權委托銀行業的溝通交流合作，促進部門協作、跨業信息內容數據共享。

四、確保運作安全性。要完善安全性保障機制，健全安全性管理方案。嚴格遵守我國信息管理系統安全規范，創建平臺物理學環境安全管理、網絡信息安全和個人信息保護安全防范措施。創建業務流程金融風險和資產風險管控體制，防止信息內容泄露、偽造，確保資產調撥和清算安全性。提升綜合服務平臺運作檢測和風險評估，立即清除安全風險，保證 綜合服務平臺安全性運作。

五、落實義務。要提升對公積金綜合服務平臺基本建設工作中的組織協調，確立負責人領導干部、帶頭單位和責任人。各公積金管理處要特定或是開設工作中組織，擔負綜合服務平臺基本建設和管理方法崗位職責。依照《公積金綜合服務平臺基本建設技術規范》規定，制訂建設規劃，趕緊組織實施。依據綜合服務平臺基本建設和運作必須，分配項目資金。

全國各地要深刻認識基本建設公積金綜合服務平臺的關鍵實際意義，提高使命感和危機感，科學研究策劃，積極主動推動，加速完工公積金綜合服務平臺，提高公積金管理方法和服務質量，為存繳企業和存繳員工出示方便快捷、高效率、安全性的服務項目。