前言

溝通交流，是人力資源管理工作中的關鍵，一樣，績效考核管理中的溝通交流，也是業績考核管理的核心，優良合理的業績考核溝通交流，是績效考核管理順利進行的確保。

業績考核溝通交流是圍繞在績效考核管理的整個過程，從業績考核的設置，到業績考核的執行都必須維持一定的溝通交流。殊不知在實際工作上，大部分HR通常是把績效考核管理的重心點放到績效方案的設置上，忽視了必需的溝通交流。

實例

小A為公司業績考核負責人，遵循領導的意思，小A費了幾翻波折，總算作出了一套備受領導干部認同的績效方案，也干了計劃方案的貫徹落實，殊不知在執行的全過程中，持續接到來源于各層面的不滿意意見反饋，乃至也有人對小A開展了舉報。小A迷惑不解，之后歷經主管親自掌握，才發現問題出在小A的業績考核溝通交流階段，他的業績考核溝通交流過度含糊，自身在參加單位業績考核溝通交流中沒有充分發揮應該有的功效。

解決方法

那麼在業績考核溝通交流全過程中HR必須留意什么?

1、最先，在溝通交流全過程時要傳送一個核心理念，績效考核管理是秉著對員工發展承擔的心態而進行的一系列管理方法、培養的主題活動，而不是出自于對員工的咨詢、監管或點評。要激勵員工多表述，給與大量的毫無疑問，以促進溝通交流的順利進度和確保溝通交流的實效性。

2、業績考核溝通交流是一個井然有序的溝通交流全過程，必須提早設計方案好溝通交流計劃方案，依照方案溝通交流，防止溝通交流偏移主題風格，達不上目地。

3、留意防止猛烈爭執，業績考核溝通交流全過程中因為溝通交流彼此戰位不一樣，非常容易發生在一些關鍵環節上建議不一致而產生矛盾，在碰到這類狀況下，要正確引導溝通交流從具體情況考慮，一同討論解決困難的方式。

4、業績考核溝通交流時的內容要全盤考慮，包含考評期限內工作規劃的達到狀況、工作上做的好的和需改善的事情、工作上的艱難，考評結果，下一個考評周期時間的機構總體目標、個人規劃、工作規劃等，也要留意關注員工工作上的工作壓力、日常生活中的艱難等

5、切忌反客為主。應盡可能讓被考評者和其立即上級領導充足發布對于績效考評計劃方案、全過程、結果、存在的問題的建議，HR者能夠隨時隨地紀錄，依據狀況適度填補或了解。

總而言之，HR要參加到業績考核溝通交流的全過程，而且立在HR的視角確保溝通交流的順利進行，它是績效考核管理不能也許的一部分。

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