做企業員工福利業務福利PLUS團隊是認真的！福利PLUS團隊做企業員工福利這個平臺產品的宗旨不是為了服務某個企業，也不是為了迎合哪一類企業員工對企業福利的幻想！而是綜合考慮怎樣讓企業員工福利效益最大化，給大眾企業主們解決企業福利現今所面臨換湯不換藥的問題,讓員工對企業的福利體驗感、滿足感升級，與企業找到共同的歸屬感、關懷感！

福利PLUS團隊考量的有企業對福利管理要付出的人力、物力、時間成本等支出和付出福利要達到什么樣的效果潛在需求，不同年紀、階層員工的差異化物質需求和潛在的精神福利需求。二者如何調和？

在福利PLUS團隊看來，任何工具、商品是有形的，看得見的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。

在互聯網時代下，企業和員工所關注的早已不再是產品本身，而是產品能帶來的體驗。在當前體驗為王的現狀下，如何更好的服務企業及員工，成為當下福利PLUS團隊面臨的最大考驗。

每周福利PLUS團隊會舉行討論會，探索當下企業員工福利服務創新新課題。

繞不開的甲方服務五大法則

1、甲方的抱怨，是最好的禮物。

世界上永遠沒有抱怨的甲方，只有缺少傾聽抱怨的耳朵。當聽到甲方的抱怨時，作為服務商平臺的運營人員，需要做的不是與甲方爭長論短，而是站在甲方的角度進行思考，了解甲方痛點，把甲方的抱怨變成產品創新的新起點。

2、甲方口碑，勝過一切企業宣傳。

“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑。”解決甲方企業中現存的企業員工福利管理問題，給下一個的企業節日福利或員工生日福利提出方案.......通過這些細心的服務來打動用戶，樹立起良好的甲方口碑。

3、不僅讓甲方滿意，更要讓甲方感動。

真正的服務是快速發現并滿足甲方的潛在需求，創造甲方感動，實現增值的服務。平臺也應順應潮流，快速發現并滿足甲方的潛在需求，不斷地演進、升級，從單純的售后服務轉型為打造全流程高品質的甲方用戶體驗。

4、團隊員工的滿意度和創新力決定服務價值。

再先進的設備、再優良的資產，都不會增值，真正能夠增值的是人。團隊員工的滿意度和創新力與服務價值成正比，企業要為團隊員工提供發揮其價值的平臺，讓團隊員工去為甲方創造感動。

5、服務≠售后≠維修。

傳統觀念上，一提到服務，人們想到的就是售后維修、護理。但隨著物聯網時代的到來，平臺甲方服務也不應該再僅僅局限于售后服務。產品創造的全流程都是圍繞甲方需求展開的，服務既是產品銷售的最后一個環節，又是產品創新的第一個環節。

福利PLUS的甲方服務之道：

“首先要找準甲方需求，這是福利PLUS平臺服務的第一步。福利PLUS團隊通過大數據，云計算等方式，不斷提高甲方服務質量，打造高品質的甲方用戶體驗，這是福利PLUS團隊現在一直堅守不變的努力的方向。

唯變不變，甲方的服務需求在變，而福利PLUS平臺服務甲方的真摯不變。

未來，福利PLUS平臺的每一次版本迭代不是簡單的賣企業福利禮品、企業福利套餐，更是對對甲方企業員工福利管理服務的整體升級