各省市、自治州、市轄區(qū)工作和社保廳（局）：

　　為提高創(chuàng)業(yè)人的誠(chéng)實(shí)守信觀念，貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)2004-2005年再就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（勞社部發(fā)[2004]5號(hào)）規(guī)定，我部機(jī)構(gòu)權(quán)威專家撰寫了《誠(chéng)信教育大綱（試行）》，現(xiàn)下發(fā)實(shí)行。

　　勞動(dòng)和社會(huì)保障部政策研究室二00四年三月十五日

誠(chéng)信建設(shè)考試大綱（實(shí)施）

　　一、課程內(nèi)容的特性和課堂教學(xué)目地

　　誠(chéng)信建設(shè)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，是一門理論性較強(qiáng)的課程內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)本課程，使自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生掌握誠(chéng)信是什么，確立在自主創(chuàng)業(yè)中為什么要信守承諾，及其如何信守承諾，并把握社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)。

　　本學(xué)科的具體目標(biāo)是使學(xué)生塑造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)，提高誠(chéng)信友善、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念，為公司的取得成功開設(shè)和運(yùn)營(yíng)打下牢固基礎(chǔ)。

　　二、教學(xué)目標(biāo)和具體內(nèi)容

　?。ㄒ唬┱\(chéng)信是什么

　　1.教學(xué)目標(biāo)

　?。?）把握誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的主要標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之道

　　（2）掌握以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為基本的商業(yè)服務(wù)法律規(guī)范的組成

　?。?）了解誠(chéng)實(shí)守信針對(duì)經(jīng)濟(jì)外交的關(guān)鍵實(shí)際意義

　　2.課程內(nèi)容

　　（1）誠(chéng)信是職業(yè)道德與行為規(guī)范

　　（2）誠(chéng)信是中華文化中華傳統(tǒng)文化與精神追求

　?。?）誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的主要標(biāo)準(zhǔn)

　?。?）誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之道

　?。?）誠(chéng)信是商業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系的關(guān)鍵

　　（6）誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)外交的國(guó)際慣例

　?。ǘ槭裁匆攀爻兄Z

　　1.教學(xué)目標(biāo)

　?。?）確立信守承諾針對(duì)創(chuàng)業(yè)成功、獲得借款、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)保養(yǎng)用戶和得到公司長(zhǎng)久發(fā)展趨勢(shì)權(quán)益的關(guān)鍵實(shí)際意義

　　（2）掌握失信懲戒體制的功效基本原理

　　（3）掌握政府機(jī)構(gòu)對(duì)公司區(qū)劃信譽(yù)等級(jí)執(zhí)行分組管理的狀況

　　2.課程內(nèi)容

　　（1）誠(chéng)信是自主創(chuàng)業(yè)的基石

　?。?）誠(chéng)信是得到個(gè)人貸款的前提條件

　?。?）誠(chéng)信是協(xié)作的基本

　?。?）誠(chéng)信是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)則

　　（5）誠(chéng)信是維護(hù)保養(yǎng)用戶的必要條件

　?。?）誠(chéng)實(shí)守信的信譽(yù)給公司提供長(zhǎng)期性權(quán)益

　?。?）社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)運(yùn)行后，失信黑名單會(huì)得到處罰

　?。?）政府部門相關(guān)部門對(duì)公司區(qū)劃信譽(yù)等級(jí)并分組管理

　?。ㄈ┤绾涡攀爻兄Z

　　1.教學(xué)目標(biāo)

　　（1）把握如何誠(chéng)實(shí)守信解決與公共行政、金融機(jī)構(gòu)、顧客及其本公司員工的關(guān)聯(lián)

　　（2）學(xué)好修補(bǔ)信用不良記錄的方式

　?。?）掌握創(chuàng)建企業(yè)信用管理規(guī)章制度和建立企業(yè)信用等級(jí)文化藝術(shù)的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)

　　2.課程內(nèi)容

　　（1）怎樣創(chuàng)建與公共行政的誠(chéng)實(shí)守信關(guān)聯(lián)

　　（2）怎樣創(chuàng)建與金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)實(shí)守信關(guān)聯(lián)

　?。?）怎樣創(chuàng)建與顧客的誠(chéng)實(shí)守信關(guān)聯(lián)

　?。?）怎樣誠(chéng)實(shí)守信解決企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)

　?。?）怎樣在信守承諾的與此同時(shí)保護(hù)自己

　?。?）失信黑名單后怎樣挽救

　?。ㄋ模┥鐣?huì)發(fā)展信用體系建設(shè)

　　1.教學(xué)目標(biāo)

　　（1）把握社會(huì)信用體系的組成

　?。?）掌握在我國(guó)社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)的現(xiàn)況

　?。?）掌握資本主義國(guó)家信用體系的基本情況

　　2.課程內(nèi)容

　?。?）什么叫社會(huì)信用體系

　?。?）社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)與我們的日常生活息息相關(guān)

　　（3）資本主義國(guó)家社會(huì)信用體系介紹

　?。?）在我國(guó)社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)現(xiàn)況

　　三、學(xué)時(shí)分配

　　誠(chéng)信建設(shè)課程內(nèi)容共分配6學(xué)時(shí)，實(shí)際分派如下所示：

　　第一部分誠(chéng)信是什么………………1學(xué)時(shí)

　　第二一部分為什么要信守承諾…………2學(xué)時(shí)

　　第三一部分如何信守承諾………………2學(xué)時(shí)

　　第四一部分社會(huì)發(fā)展信用體系建設(shè)………1學(xué)時(shí)

　　四、教學(xué)建議

　?。ㄒ唬┰陂_展誠(chéng)信建設(shè)時(shí)，應(yīng)重視與別的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容的對(duì)接與結(jié)合，將誠(chéng)信建設(shè)與自主創(chuàng)業(yè)全過程密切聯(lián)系。[page]

　?。ǘ┯捎趯W(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)焦慮不安，規(guī)定老師針對(duì)教材內(nèi)容中關(guān)鍵和難題具體內(nèi)容在課上統(tǒng)一集中化授課，通俗易懂的具體內(nèi)容，可激勵(lì)學(xué)生課下本人通過自學(xué)。

　　（三）培訓(xùn)方式理應(yīng)形式多樣，可采用集中化講課、權(quán)威專家當(dāng)場(chǎng)資詢和案例教學(xué)法緊密結(jié)合，還可以機(jī)構(gòu)學(xué)生觀看繼續(xù)教育培訓(xùn)綜藝節(jié)目。

　?。ㄋ模W(xué)習(xí)培訓(xùn)要從學(xué)生的總體水平考慮，采用學(xué)生容易接納的方法。學(xué)習(xí)培訓(xùn)老師可合理分配形式多樣的課堂教學(xué)主題活動(dòng)，如進(jìn)行對(duì)于實(shí)例的教學(xué)探討和爭(zhēng)辯等，激勵(lì)學(xué)生發(fā)布自個(gè)的看法，積極開展課堂教學(xué)。

　?。ㄎ澹┮粢馀嘤?xùn)形式和培圳方式的多元化，積極主動(dòng)運(yùn)用投影機(jī)、收錄機(jī)、攝錄機(jī)、電子計(jì)算機(jī)等教學(xué)器材，開展品牌形象直接的教，學(xué)。

　　五、測(cè)試與評(píng)定

　　（一）測(cè)試

　　本學(xué)科的測(cè)試不但要關(guān)心學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)情況，更要重視考察學(xué)生分析問題和處理具體問題的工作能力。

　　1.測(cè)試題目：包含主觀題和論述題兩一部分，并以論述題為主導(dǎo)。

　　主觀題包含挑選填空和判斷題二種方式，具體內(nèi)容以教材內(nèi)容中常識(shí)的專業(yè)知識(shí)為主導(dǎo)，目地取決于普及化基本知識(shí)。

　　論述題包含一般選擇題、場(chǎng)景選擇題和案例分析三類，一般選擇題只要學(xué)生依據(jù)教材做答；場(chǎng)景選擇題以某一栩栩如生的具體情景為環(huán)境設(shè)置問題，關(guān)鍵考察學(xué)生對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的具體應(yīng)用工作能力；案例分析規(guī)定學(xué)生對(duì)實(shí)例做出比較深層次的剖析，考察學(xué)生對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的整體把握工作能力。

　　2.考試制度：開卷考試。

　　3.考試報(bào)名時(shí)間：1.5鐘頭。

　　在編寫考卷時(shí)，要留意測(cè)試的范疇、考卷的構(gòu)造，及其各種解題技巧的配搭。并操縱考試報(bào)名時(shí)間。

　?。ǘ┰u(píng)定

　　學(xué)習(xí)培訓(xùn)完成后。要按時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)老師的教育能力和教學(xué)水平開展評(píng)定，便于及早發(fā)現(xiàn)問題、吸取經(jīng)驗(yàn)，改善工作中。評(píng)定推行結(jié)論評(píng)定和全過程評(píng)定緊密結(jié)合，并采用形式多樣、多種形式、多種多樣視角開展評(píng)定，以保證評(píng)定的普遍性和精確性。