從世界范圍來看，幾乎每一家較大規(guī)模和較高知名度的企業(yè)的福利制度都有其獨(dú)特之處，難以找到兩個完全相同的版本。福利是一個龐大而復(fù)雜的體系，因此它需要深入、細(xì)致的分析，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出科學(xué)的設(shè)計。而福利形式的多樣化和員工福利需求的個性化又決定了福利設(shè)計與管理都要非常地謹(jǐn)慎，要充分考慮影響福利的多種因素，考慮組織內(nèi)部的激勵性和外部的競爭性，考慮員工的公平性和政策的連貫性等。

我國員工福利還處于初級發(fā)展階段，在福利設(shè)計上還很不成熟，很多企業(yè)在設(shè)計員工福利體系時考慮最多的因素是公司的成本，還有一些企業(yè)簡單地參考行業(yè)水平來設(shè)計自己的員工福利體系，因而迫切需要進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計和管理。

1.提供什么樣的福利

1)了解法律法規(guī)

原則上是，只要是國家法律和政策規(guī)定的福利，組織必須提供。但問題是：員工往往不把這種法定的福利看作是企業(yè)為其提供的福利，這就意味著組織提供的法定的福利往往得不到任何回報，組織雖然付出很多，但在員工眼里是理所當(dāng)然。在這方面，組織除了要依法建立法定福利外，還要與員工作好溝通，讓員工意識到組織所承擔(dān)的福利成本。

2)進(jìn)行福利調(diào)查

為什么給予了員工福利而員工沒有“感覺”?很重要的一點(diǎn)就是提供給員工的福利沒有滿足員工的需求。所以，在設(shè)計或改革福利計劃前，需要對組織現(xiàn)有的福利項(xiàng)目與員工的需要、偏好進(jìn)行比較分析。可以設(shè)計調(diào)查問卷，讓員工對組織可能提供的福利項(xiàng)目進(jìn)行排序，調(diào)查員工需要的福利是什么?員工福利需求的群體差異分布狀況如何?應(yīng)該提供什么水平的福利?選擇什么樣的提供方式?關(guān)于外部競爭性，還需要了解其他組織向員工提供了什么福利項(xiàng)目?通過什么形式提供的?效果如何?可以通過政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會或者咨詢公司所主持的福利調(diào)查找到相關(guān)福利數(shù)據(jù)資料，必要時還可進(jìn)行專門的福利調(diào)查或結(jié)合薪酬做調(diào)查。

3)進(jìn)行福利預(yù)算

同其他收入一樣，福利也具有剛性特征，一旦實(shí)施就不能簡單收回，所以要由財務(wù)部門配合人力資源管理部門進(jìn)行福利成本預(yù)算，目的就是要合理控制福利成本。一般來講，福利項(xiàng)目的成本越高，接受福利成本的機(jī)會就越大。而且要注意某些福利項(xiàng)目在目前看來可以接受，但還要注意其發(fā)展的增長狀況。財務(wù)上可以銷售或利潤估算出最高的、可能支出的總福利費(fèi)用和年福利成本占工資總額的百分比，確定主要福利項(xiàng)目的成本和年度福利成本，進(jìn)而制定出相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計劃。同