這兒是對一座冰川的描繪，“在蔚藍的天慕下，在無際的深海上，在太陽的直射中，冰川宛如一座超大的漢白玉石雕出的水上城堡，晶瑩透亮，絢麗多彩。它迷人心魂，給人產生無窮的遐思和期待，那魔幻一樣的顏色和造型設計，如詩、如詩如畫，它是自然界最優秀的工藝品之一。”

殊不知，令人驚訝的是，大家見到的這美麗的風景，卻并不是冰川的所有，深潛工作人員歷經詳盡的深海調研，獲得了一座冰川的全幅界面，看下面的圖：

冰川的這一特點被心理學專家用于比較人的內心，俗話說得好“人心不同，各如其面”，每一個人來看各有不同，都是有自身的亮點和存在的不足，如同南極大陸海平面上千姿百態的冰川。針對每一個人而言，大家觀查到的這種實際上僅僅冰川以上的物品，即外現的專業知識和專業技能。而看不見的冰川下的物品卻更為豐富多彩和強勁，那就是一個人的動因、個性特征、自我意識和心理特征等。前面一種遭受后面一種的牽制，而決策人的本質的也恰好是大家看不見的一部分。冰川以上的物品我們可以根據專業知識技能考試，了解每一個人的好壞；而要想掌握冰川下的物品，則不太非常容易，因為它是藏于的，內隱的，必須依靠心理學專家科學研究開發設計的心理狀態人才測評工具和科學研究的人員素質測評技術性。

拿銀行員工招騁而言，某業務部選用專業知識考試的方式 ，招騁了倆位金融學專業大學畢業的在校大學生做銀行員工。在事后追蹤調查全過程中發覺，甲金融機構柜員工作高效率十分高，而乙銀行柜員卻不盡如人意。大家問負責人在他來看是怎么回事。他說道甲把握金融機構現行政策較為全方位，在為顧客申請辦理業務流程的全過程中就不容易因臨時性查看材料而耽擱顧客的時間。其本人對學習培訓信貸業務有興趣愛好，她們想要學習培訓新物品，奮發進取的驅動力很高。而乙銀行柜員則與之不一樣，僅僅依照明確的規定搞好應當進行的工作中。專業技能考試說明兩人在專業知識上沒有區別，也就是冰川以上的一部分來看類似。而這兩人個性化和動因特性不一樣，因此 在之后的工作上發生了顯著的差別。

金融機構在選拔人才與招騁全過程中，為了更好地使杰出人才出類拔萃，通常采用大家常說的“考試”的方法。這倒是一種公平公正的選拔人才方法，但考試應當考哪些？是大家必須考慮到的一個關鍵難題。依照冰山模型，要想全方位的了解一個人，除開開展金融機構專業知識考試以外，應進一步評測每一個人更多方面的素養特性，如動因特性、個性特點等，這種特性更多方面決策每一個人的發展前景。

冰山模型歸還大家一個啟發：一個人的取得成功不僅是專業知識專業技能的把握，只是一個全層面的深層修練。修練的線路可能是：觀念決策個人行為，個人行為決策習慣性，習慣決定性情，性情決策運勢。