加班加點(diǎn)監(jiān)督是員工管理方面的基礎(chǔ)問題，也是最容易令勞資雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的一個(gè)環(huán)節(jié)。在今年的7月，普華永道企業(yè)由于加班制度的不當(dāng)，爆發(fā)一場(chǎng)將近半個(gè)月的“出故障”事情，令業(yè)內(nèi)振動(dòng)。加班加點(diǎn)有時(shí)也會(huì)變成員工與企業(yè)的一場(chǎng)博奕：公司擔(dān)心員工磨洋工，把8小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成工作中拖至加班加點(diǎn)去完成；員工也害怕公司為了降低成本，免費(fèi)占有自已的加班加點(diǎn)工作，找個(gè)理由不付款加班費(fèi)。下邊這個(gè)案例，也許能比較典型性地反應(yīng)出彼此之間的這樣的心態(tài)：

某制造型企業(yè)為提高效率，確定嚴(yán)格把控加班加點(diǎn)，頒布了一項(xiàng)要求，規(guī)定必須加班的員工，必須要在加班加點(diǎn)前的最后一個(gè)工作中日在下午6點(diǎn)前，把通過(guò)直屬領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交給公司人事部，由人事部門負(fù)責(zé)人在上邊查收時(shí)長(zhǎng)，包含日期和鐘點(diǎn)工。并沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申請(qǐng)的員工，即便事實(shí)上添加了班，也視作失效，不發(fā)送給加班費(fèi)。除此之外，加班申請(qǐng)上需標(biāo)明預(yù)估必須加班加點(diǎn)幾小時(shí)，具體加班加點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)與方案不可以差距很遠(yuǎn)，部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)加班時(shí)間開展監(jiān)控和評(píng)定。

要求出臺(tái)后，員工反映非常激烈。大伙兒明確提出三點(diǎn)疑惑：

1、有的時(shí)候，加班加點(diǎn)主要是因?yàn)楣境霈F(xiàn)緊急狀況。誰(shuí)能夠精確預(yù)估自身何時(shí)要加班，必須加班加點(diǎn)多久呢？而一旦錯(cuò)過(guò)申請(qǐng)時(shí)間，加班加點(diǎn)就變成無(wú)效勞動(dòng)了。

2、加班申請(qǐng)首先要直屬領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許，但什么加班加點(diǎn)能被準(zhǔn)許，什么不可以，沒有一定的規(guī)范。

3、盡管企業(yè)對(duì)加班時(shí)間有監(jiān)控制度，但系統(tǒng)漏洞非常大，員工只需到時(shí)間來(lái)打卡簽到就可以了，對(duì)于事實(shí)上是否有加班加點(diǎn)，不露痕跡。那樣如何控制加班的公平公正？

員工們覺得，企業(yè)頒布這一要求，便是變向逼員工不必加班加點(diǎn)，或者加了班也沒發(fā)加班費(fèi)，因而怨恨比較大，對(duì)公司發(fā)展?jié)M意率降低。

在相關(guān)案件中，企業(yè)該如何健全加班加點(diǎn)管理方案，才可以清除員工的建議，提高滿意度呢？上海市圖易職業(yè)經(jīng)理人咨詢顧問公司副總經(jīng)理、高級(jí)咨詢師朱榮民老先生覺得，該公司的加班加點(diǎn)管理方案壓根問題在于兩字－－不光滑，并沒有對(duì)于實(shí)際目標(biāo)、詳細(xì)情況分類整理地得出管理?xiàng)l例，眉毛胡子一把抓，因而使員工感覺到了傷害到感。他建議該公司試著作如下所示改善：

第一步，按加班加點(diǎn)狀況的不同種類的，執(zhí)行不同類型的管理制度，不搞一刀切。

加班加點(diǎn)分為兩種，即方案加班加點(diǎn)和應(yīng)急加班。對(duì)制造型企業(yè)而言，工作中日一般都是緊急加班加點(diǎn)，如設(shè)備出現(xiàn)異常，必須應(yīng)急維修，或生產(chǎn)流水線有別的緊急狀況。緊急加班加點(diǎn)在具體加班的當(dāng)日6點(diǎn)多以前提交申請(qǐng)就可以。

周末和節(jié)假日日加班加點(diǎn)歸屬于目的性的，因而理應(yīng)提前一段時(shí)間進(jìn)行申請(qǐng)，便于公司提供保安、保安人員、飯?zhí)玫确矫嫦嗷ヅ浜稀Ｖ苣┘影嗫稍诩影嗉狱c(diǎn)前最后一個(gè)星期五的在下午6點(diǎn)前遞交申請(qǐng)，而節(jié)假日日則也是最好提前十幾天就進(jìn)行申請(qǐng)，由于這類加班加點(diǎn)一般是機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)，是能夠預(yù)想的，理應(yīng)給公司一定的反應(yīng)速度，布署前期準(zhǔn)備工作。

第二步，針對(duì)不同加班加點(diǎn)目標(biāo)，推行不同類型的加班工資派發(fā)現(xiàn)行政策。

管理者一般不派發(fā)加班工資，他的加班加點(diǎn)賠償一般以輪休來(lái)呈現(xiàn)。由于管理者的工作中彈力比較大，能夠自由選擇的時(shí)間對(duì)比一線工人多很多，一般來(lái)說(shuō)不用加班加點(diǎn)。但公司的要求里沒有凸顯出這一差別，管理者和普通職工一視同仁。換句話說(shuō)，管理者和一線工人都可以領(lǐng)加班工資，這很容易引發(fā)一線工人的高低不平。

第三步，把監(jiān)管關(guān)鍵從員工的身上轉(zhuǎn)移至管理人員身上來(lái)。

在原先的方案中，加班加點(diǎn)員工是重點(diǎn)監(jiān)控目標(biāo)，加班加點(diǎn)具體內(nèi)容必須上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許，加班時(shí)長(zhǎng)也需要遭受監(jiān)管。實(shí)際上，監(jiān)管的核心剛好理應(yīng)落到管理者手上，因?yàn)槲覀兪稚铣钟袑?duì)員工加班申請(qǐng)開展核準(zhǔn)的權(quán)利，僅有強(qiáng)化對(duì)他的監(jiān)管，開設(shè)準(zhǔn)許辦理的規(guī)范，才能保證加班加點(diǎn)的重要性和公平公正。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提是促進(jìn)勞動(dòng)定員、定額管理，一個(gè)工作中必須好多個(gè)員工、一個(gè)員工8鐘頭產(chǎn)出率是多少，都應(yīng)該有科學(xué)合理、定量剖析。加班工資發(fā)放是有一定金額的，如果長(zhǎng)時(shí)間超出信用額度，增強(qiáng)了人力成本，表明預(yù)算定額禁止，管控有系統(tǒng)漏洞，需對(duì)管理人員給予相對(duì)應(yīng)處罰。

公司制訂加班制度的立足點(diǎn)，并不是為了少發(fā)加班費(fèi)，反而是為了保證員工工作效率，維護(hù)他的身心健康，理應(yīng)將這個(gè)信號(hào)傳導(dǎo)給員工。反過(guò)來(lái)，把員工做為監(jiān)管目標(biāo)，會(huì)傷到他們的感情，不益于工作效能和辦公環(huán)境穩(wěn)定。

第四步，提升員工素養(yǎng)基本建設(shè)。

一切規(guī)章制度全是人定的，都是有空檔可鉆。當(dāng)有人鉆體制的空檔，勢(shì)必會(huì)危害別人的工作情緒。因而，建議從企業(yè)文化創(chuàng)新下手，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的文化教育，提升員工的職業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范。