公司覺得：增人、緩解壓力、縮的時(shí)候是更改員工枯竭的主要措施

晚9時(shí)，高昕在沙發(fā)上伸了個(gè)懶腰，一天的工作終于實(shí)現(xiàn)了。高昕上海市區(qū)一家知名外企工作，加班加點(diǎn)是“家常飯”，而上班時(shí)間的持續(xù)增加有時(shí)也會(huì)使他感到工作效能的降低。

在人力資源專家來看，高昕的人生經(jīng)歷并對企業(yè)來講就是員工枯竭，也也是由于員工長期工作造成工作效能降低。日前，翰德國際性顧問有限公司發(fā)布亞洲地區(qū)學(xué)生就業(yè)季度總結(jié)報(bào)告，結(jié)果顯示，各個(gè)行業(yè)含有97%的受訪者表明她們每星期工作中超出40鐘頭，其中還有42%超出50鐘頭；各個(gè)行業(yè)中，33%的企業(yè)表明員工枯竭狀況越來越激烈，但在2005年第二季度時(shí)僅有30%。

翰德國際性亞洲首席總裁利嘉偉表明：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期穩(wěn)定提高代表著他們所調(diào)查的各個(gè)行業(yè)都是有強(qiáng)勁招聘需求。可是，有著適合技能優(yōu)秀人才卻日益緊缺。這就使得工作中時(shí)間變長，員工枯竭率提升。”

結(jié)果顯示，文化傳媒、公關(guān)、廣告行業(yè)68%的員工工作中超過每星期50鐘頭，這主要是來源于品牌建立和活動(dòng)營銷巨大的而強(qiáng)勁要求；景觀建筑房地產(chǎn)業(yè)31%的受訪者表明工作強(qiáng)度大達(dá)每星期51~60鐘頭，還有另外21%表明上班時(shí)間超過60個(gè)小時(shí)，這體現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開發(fā)與擴(kuò)張的不斷強(qiáng)悍；銀行或消費(fèi)品行業(yè)，有45%的員工工作中超過每星期50鐘頭。全部接受組織調(diào)查的企業(yè)中，42%的受訪者表明她們比二年前的工作時(shí)間有一定的增加，還有另外13%的受訪者表明上班時(shí)間大幅上升，僅有6%表明上班時(shí)間縮短。

保健產(chǎn)品業(yè)和生命科學(xué)行業(yè)有57%的采訪企業(yè)代表她們遭遇到了更多方面職業(yè)的枯竭，這一情況關(guān)鍵出現(xiàn)于業(yè)務(wù)員的身上，因?yàn)槲覀儗τ卺t(yī)師及其它定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員開拓市場簽約合作壓力非常大；約43%銀行的表明企業(yè)存有更高一些水平的枯竭狀況，39%的文化傳媒、公關(guān)、廣告行業(yè)企業(yè)表明崗位枯竭狀況在員工中已經(jīng)廣泛發(fā)生。

在調(diào)查的任何行業(yè)中，快速提升工作量被當(dāng)作員工枯竭情況提升的重要原因，比例是61%。招人難被視為另外一個(gè)崗位枯竭的重要原因，有33%的企業(yè)提及了這種情況。以銀行舉例，有63%銀行的覺得工作量增加是員工枯竭的主要原因，52%銀行的表明招人難為主要因素。這些信息與商業(yè)銀行欠缺能力很強(qiáng)而資深的專業(yè)人員來突破自我相對高度切合。

除開任務(wù)量，對消費(fèi)品行業(yè)而言，員工高員工流失率所導(dǎo)致的人員短缺也是一大難題，很多零售店開張鑄就的工作機(jī)會(huì)激勵(lì)了高員工流失率的產(chǎn)生；加工制造業(yè)含有28%的受訪者表明員工不肯告知主管他們已經(jīng)高強(qiáng)度工作是主要因素，該占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別的行業(yè)的現(xiàn)象。

被訪者也被問及會(huì)不會(huì)采用哪種對策來減少預(yù)防和枯竭情況。總的說來，提升員工被稱之為惟一最主要的對策，有49%的企業(yè)挑選此方法為有效措施。

別的對策針對處理員工枯竭難題也非常重要。有43%的企業(yè)表明徹底改變工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)也很重要，還有另外30%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)要給予員工必需的專業(yè)技能。在其中，商業(yè)銀行覺得激勵(lì)遭受枯竭的員工減少工作量自我改變工作標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)重要；消費(fèi)行業(yè)也認(rèn)為，更改工作標(biāo)準(zhǔn)和減少上班時(shí)間很有效；加工制造業(yè)試圖借助提升步驟高效率來抑止持續(xù)增長的員工枯竭狀況。