電話溝通交流實際上也是一種招聘面試，電話面試能夠協助公司對考生開展審查挑選，與此同時也是HR進一步掌握侯選人的方法。那主要如何跟侯選人做電話面試?

最先來剖析下為何HR不可以好好地電話面試?匯總的時候有這種因素：

1、不清楚如何提問才可以得到 侯選人真正的回應；

2、侯選人會避開HR的提出問題，自身沒有辦法再次深發掘；

3、被侯選人取笑、冷嘲熱諷之后，沒有堅持下去的膽量；

4、招聘面試了很多人，發覺都類似；

5、總之用工單位自身還需要招聘面試的，我無需那么用心；

6、略微談一談就ok了，立刻把個人簡歷發送給用工單位才算是正確的答案，典型性的占坑邏輯思維。

那麼電話面試到底要處理什么問題呢？假如能想清楚這種，電話面試也就渙然冰釋了。

第一個難題便是要確定：另一方愿不愿做?(即侯選人求職意愿)，確定侯選人是在職人員或是辭職情況，在職人員情況的侯選人要關心他考量的機遇原因是什么?是由于薪酬不滿意，崗位不滿意，或是內部關聯處置不太好等。

第二難題是另一方能否做，從常識方面、工作能力方面和額外專業技能層面做好核實和掌握。

在其中專業知識方面關鍵包含基礎知識和專業技能。

基礎知識指的是：

教育背景，關鍵調查文憑和是不是崗位有關技術專業，是不是有參加學習、學習培訓等提升學歷；

大學畢業學校級別，是不是211/985，或是中國高職本科，或是出國留學歷經等；

專業技能包含：

職位專業知識匹配度，實際的專業方向，是不是有新擴展專業知識行業。

工作能力關鍵包含工作經歷、專業技能、管理水平和工作經驗。

工作經歷包含：

職位就職期限：同一職位就職期限；

職位平穩指數值：工作中拆換頻率是2年之上拆換一次，或是不滿意2年，或者不滿意一年；

全部崗位經驗是穩定升高，或是跳躍性發展趨勢，或是有升有降；

專業技能包含：

往日銷售業績，銷售數據、成本費數據信息、本人資源狀況這些；

新項目數據信息，新項目的市場主要表現狀況等；

領導方式，在企業的知名度等；

任職期是不是得到 獨特殊榮等；

領域用戶評價；

管理水平指的是：

是不是有帶過精英團隊的工作經驗，時間多長時間；

精英團隊總數，尤其是帶過最高的精英團隊經營規模；

往日帶團隊全過程中，是怎么做好新項目使用的，是否有碰到一些難題，和自身對團隊協作的實踐經驗和了解。

工作經驗包含：

是不是有職位搭配的項目經歷；

重要閃光點新項目，新項目投入市場主要表現等；

額外專業技能關鍵指的是一些獨特職位的特別要求，例如語言表達能力、職業資格證、國外歷經這些。

剖析明白了電話面試要處理什么問題以后，電話面試是否也越來越so easy了呢，對著里面的關鍵點逐個掌握清晰就可以。

有關電話面試，HR必須留意一些層面：

1.合適電話面試關鍵三種狀況：外地、應急、當地招聘面試不方便的。

2.時間一般操縱在10-三十分鐘。

3.讓侯選人挑選 比較清靜的條件下、時間較為充足的情形下，接納電話面試。

4.HR要體現的親和力、技術專業、咬字清楚。

5.最好是將電話面試開展音頻，回看可進一步確定招聘面試信息及實際效果。

6.電話邀請一開始，HR需簡單自我介紹，并感激侯選人接納電話面試；完畢，再度表示感激，并確立回應時間。

7.分辨考生是不是適合，從工作能力、價值觀念、意向三個層面調查，工作能力是看侯選人是否擔任這一職位，價值觀念是看侯選人是不是融入企業公司文化及精英團隊相輔相成，意向是看侯選人愿不愿到企業工作中。