電話溝通交流實際上也是一種招聘面試，電話面試能夠協(xié)助公司對考生開展審查挑選，與此同時也是HR進一步掌握侯選人的方法。那主要如何跟侯選人做電話面試?

最先來剖析下為何HR不可以好好地電話面試?匯總的時候有這種因素：

1、不清楚如何提問才可以得到 侯選人真正的回應；

2、侯選人會避開HR的提出問題，自身沒有辦法再次深發(fā)掘；

3、被侯選人取笑、冷嘲熱諷之后，沒有堅持下去的膽量；

4、招聘面試了很多人，發(fā)覺都類似；

5、總之用工單位自身還需要招聘面試的，我無需那么用心；

6、略微談一談就ok了，立刻把個人簡歷發(fā)送給用工單位才算是正確的答案，典型性的占坑邏輯思維。

那麼電話面試到底要處理什么問題呢？假如能想清楚這種，電話面試也就渙然冰釋了。

第一個難題便是要確定：另一方愿不愿做?(即侯選人求職意愿)，確定侯選人是在職人員或是辭職情況，在職人員情況的侯選人要關心他考量的機遇原因是什么?是由于薪酬不滿意，崗位不滿意，或是內(nèi)部關聯(lián)處置不太好等。

第二難題是另一方能否做，從常識方面、工作能力方面和額外專業(yè)技能層面做好核實和掌握。

在其中專業(yè)知識方面關鍵包含基礎知識和專業(yè)技能。

基礎知識指的是：

教育背景，關鍵調(diào)查文憑和是不是崗位有關技術專業(yè)，是不是有參加學習、學習培訓等提升學歷；

大學畢業(yè)學校級別，是不是211/985，或是中國高職本科，或是出國留學歷經(jīng)等；

專業(yè)技能包含：

職位專業(yè)知識匹配度，實際的專業(yè)方向，是不是有新擴展專業(yè)知識行業(yè)。

工作能力關鍵包含工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、管理水平和工作經(jīng)驗。

工作經(jīng)歷包含：

職位就職期限：同一職位就職期限；

職位平穩(wěn)指數(shù)值：工作中拆換頻率是2年之上拆換一次，或是不滿意2年，或者不滿意一年；

全部崗位經(jīng)驗是穩(wěn)定升高，或是跳躍性發(fā)展趨勢，或是有升有降；

專業(yè)技能包含：

往日銷售業(yè)績，銷售數(shù)據(jù)、成本費數(shù)據(jù)信息、本人資源狀況這些；

新項目數(shù)據(jù)信息，新項目的市場主要表現(xiàn)狀況等；

領導方式，在企業(yè)的知名度等；

任職期是不是得到 獨特殊榮等；

領域用戶評價；

管理水平指的是：

是不是有帶過精英團隊的工作經(jīng)驗，時間多長時間；

精英團隊總數(shù)，尤其是帶過最高的精英團隊經(jīng)營規(guī)模；

往日帶團隊全過程中，是怎么做好新項目使用的，是否有碰到一些難題，和自身對團隊協(xié)作的實踐經(jīng)驗和了解。

工作經(jīng)驗包含：

是不是有職位搭配的項目經(jīng)歷；

重要閃光點新項目，新項目投入市場主要表現(xiàn)等；

額外專業(yè)技能關鍵指的是一些獨特職位的特別要求，例如語言表達能力、職業(yè)資格證、國外歷經(jīng)這些。

剖析明白了電話面試要處理什么問題以后，電話面試是否也越來越so easy了呢，對著里面的關鍵點逐個掌握清晰就可以。

有關電話面試，HR必須留意一些層面：

1.合適電話面試關鍵三種狀況：外地、應急、當?shù)卣衅该嬖嚥环奖愕摹?/p>

2.時間一般操縱在10-三十分鐘。

3.讓侯選人挑選 比較清靜的條件下、時間較為充足的情形下，接納電話面試。

4.HR要體現(xiàn)的親和力、技術專業(yè)、咬字清楚。

5.最好是將電話面試開展音頻，回看可進一步確定招聘面試信息及實際效果。

6.電話邀請一開始，HR需簡單自我介紹，并感激侯選人接納電話面試；完畢，再度表示感激，并確立回應時間。

7.分辨考生是不是適合，從工作能力、價值觀念、意向三個層面調(diào)查，工作能力是看侯選人是否擔任這一職位，價值觀念是看侯選人是不是融入企業(yè)公司文化及精英團隊相輔相成，意向是看侯選人愿不愿到企業(yè)工作中。