員工福利是指企業(yè)在工資、社會保險以外，按照國家有關規(guī)定采取的補貼措施和各種服務設施，為員工提供直接間接的物質(zhì)幫助。員工福利是企業(yè)人力資源薪酬管理體系的重要組成部分，是企業(yè)或其他組織以福利形式向員工提供的報酬。員工福利可分為補充工資福利、保險福利、退休福利和員工服務福利四類。

以上是當前社會對員工福利的一些普遍定義和解釋，但事實上，在我們普通企業(yè)員工眼中，員工福利是餐飲福利、溝通補貼、住房福利、交通補貼、帶薪休假、節(jié)日福利、生日福利、員工重大事件福利、健康檢查、醫(yī)療保險等。因此，企業(yè)眼中的福利與員工眼中的福利并不完全一致，而是有一定的區(qū)別。在福利實踐中，企業(yè)經(jīng)常遇到類似的問題，例如：企業(yè)提供的福利可能不是員工想要的，員工需要的福利企業(yè)可能不理解。這個問題一直是企業(yè)做好員工福利的問題，但事實上，解決這個問題非常簡單——員工滿意度研究。事實上，企業(yè)要了解員工的需求并不難，只需要安排員工對企業(yè)福利的滿意度研究，自下而上傳達員工的愿望，就可以大致描述員工心目中的福利。企業(yè)要從心出發(fā)，積極了解員工的想法，從員工的需求中提煉總結(jié)，從而做出員工想要的福利，真正達到員工福利的效果。

根據(jù)員工福利平臺的研究，超過一半的企業(yè)已經(jīng)有了這樣的認識：只有提高員工的經(jīng)驗和工作滿意度，才能真正實現(xiàn)福利管理的目標，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最終目標。從福利決策的角度來看，近一半的企業(yè)優(yōu)先考慮員工對福利的內(nèi)在需求，其次是員工福利的發(fā)展趨勢，第三是企業(yè)的預算和成本。可以看出，成熟和高質(zhì)量的企業(yè)對員工的福利是心，并不局限于成本預算等問題。

企業(yè)的良心努力，結(jié)合員工的內(nèi)心需求，可以真正重疊企業(yè)眼中的福利和員工眼中的福利，并在員工福利中發(fā)揮應有的作用。