員工福利是指企業在工資、社會保險以外，按照國家有關規定采取的補貼措施和各種服務設施，為員工提供直接間接的物質幫助。員工福利是企業人力資源薪酬管理體系的重要組成部分，是企業或其他組織以福利形式向員工提供的報酬。員工福利可分為補充工資福利、保險福利、退休福利和員工服務福利四類。

以上是當前社會對員工福利的一些普遍定義和解釋，但事實上，在我們普通企業員工眼中，員工福利是餐飲福利、溝通補貼、住房福利、交通補貼、帶薪休假、節日福利、生日福利、員工重大事件福利、健康檢查、醫療保險等。因此，企業眼中的福利與員工眼中的福利并不完全一致，而是有一定的區別。在福利實踐中，企業經常遇到類似的問題，例如：企業提供的福利可能不是員工想要的，員工需要的福利企業可能不理解。這個問題一直是企業做好員工福利的問題，但事實上，解決這個問題非常簡單——員工滿意度研究。事實上，企業要了解員工的需求并不難，只需要安排員工對企業福利的滿意度研究，自下而上傳達員工的愿望，就可以大致描述員工心目中的福利。企業要從心出發，積極了解員工的想法，從員工的需求中提煉總結，從而做出員工想要的福利，真正達到員工福利的效果。

根據員工福利平臺的研究，超過一半的企業已經有了這樣的認識：只有提高員工的經驗和工作滿意度，才能真正實現福利管理的目標，實現企業發展的最終目標。從福利決策的角度來看，近一半的企業優先考慮員工對福利的內在需求，其次是員工福利的發展趨勢，第三是企業的預算和成本。可以看出，成熟和高質量的企業對員工的福利是心，并不局限于成本預算等問題。

企業的良心努力，結合員工的內心需求，可以真正重疊企業眼中的福利和員工眼中的福利，并在員工福利中發揮應有的作用。