員工福利是企業(yè)留住人才的重要手段之一。許多企業(yè)認(rèn)為好的員工福利需要更多的錢(qián)。事實(shí)上，事實(shí)并非如此。真正的員工福利是否真，是否直接指向人們。

福利，就是給員工想要

「企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬福利時(shí)，能否真正關(guān)注員工的內(nèi)心，找出他真正向往的東西，最能激勵(lì)他的是什么，并能使薪酬福利的成本最有效率，恐怕是企業(yè)要考慮的問(wèn)題。」福利應(yīng)該是給員工的，而非給我的。

雖然福利只是整體報(bào)酬的一個(gè)方面，但它在留住人才、吸引員工、激勵(lì)員工方面發(fā)揮著一定的作用，可以幫助企業(yè)提高員工的滿(mǎn)意度和敬業(yè)度。

在最新的雇主調(diào)查中，翰威特表示：被評(píng)為最佳雇主的企業(yè)員工，平均對(duì)福利的滿(mǎn)意度比其他雇主高25%。因此，許多福利項(xiàng)目并非毫無(wú)意義，也并非單純的保障因素，實(shí)際上它對(duì)員工的滿(mǎn)意度起著不小的提高作用。而且問(wèn)題的關(guān)鍵，在于如何設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目。

世界薪酬協(xié)會(huì)對(duì)福利的定義分為兩個(gè)方面:

第一類(lèi)是為了保證或維持員工的生活水平而提供的福利；第二類(lèi)是員工在非工作期間獲得的收入，也是福利之一。

所以，現(xiàn)在市場(chǎng)上很受歡迎的，包括醫(yī)療保險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，以及退休補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，都屬于保障員工收入的福利，這些福利在人比較脆弱的時(shí)候，可以為他提供保障。因此，從這一維度來(lái)看，福利的一個(gè)概念就是讓人們享受或維持一定的生活水平。HR可以圍繞這一目標(biāo)，開(kāi)展多種不同形式的福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

在非工作期間，員工也應(yīng)該能夠獲得其他薪酬。例如帶薪休假，如病假，甚至照顧病重的家庭假期。事實(shí)上，許多企業(yè)提供的免費(fèi)午餐也屬于這一類(lèi)，因?yàn)檫@是員工在工作時(shí)間內(nèi)仍然可以享受的福利。

還有一種福利，可以稱(chēng)之為彈性福利。這是為了更好地平衡員工的工作和生活。比如上班時(shí)間可以分為朝九晚五，或者朝十晚六，或者靈活的上班制度。

2.如何優(yōu)化員工福利？

HR每年都在思考如何優(yōu)化福利。影響員工福利的因素有哪些？

第一，公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)。福利是保障戰(zhàn)略實(shí)施的工具，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展時(shí)期、產(chǎn)業(yè)的不同，福利的特征也不同。

第二，市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。例如，康菲作為石油行業(yè)在海上生產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)特別大。因此，這要求更好地保障意外保險(xiǎn)。

三是法律法規(guī)。例如，隨著二胎政策的出臺(tái)，這方面的福利也隨之而來(lái)。

四是稅收。一些福利可以通過(guò)合理避稅來(lái)運(yùn)作，如康菲要推出的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)或企業(yè)年金，也有稅收優(yōu)惠，可謂一舉兩得。

第五，員工的需求。真正理解他們的需求，而不是猜測(cè)他們的需求。

第六，公司的成本。薪酬福利有很大的挑戰(zhàn)，就是既能激勵(lì)人，又能相對(duì)省錢(qián)。比如員工想買(mǎi)交通事故保險(xiǎn)或者醫(yī)保，個(gè)人購(gòu)買(mǎi)會(huì)很貴，但是以團(tuán)體的名義購(gòu)買(mǎi)會(huì)有很多優(yōu)惠。甚至這些保險(xiǎn)，即使是企業(yè)花錢(qián)，也會(huì)用很少的成本換取員工很大的保障，一定比自己買(mǎi)更合適。

七是人員結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，我們要設(shè)計(jì)的福利，很多時(shí)候是比較平等的，很少在福利項(xiàng)目上分為三六九等。但是康菲現(xiàn)在慢慢也有了一些趨勢(shì)，與職位相關(guān)的福利也在推出。例如：人身意外險(xiǎn)不會(huì)一視同仁，而是會(huì)與職位、職業(yè)聯(lián)系起來(lái)。

其中涉及到一個(gè)溝通問(wèn)題，如何與員工溝通，給不同的人不同保額的意外險(xiǎn)，以前有國(guó)有企業(yè)的說(shuō)法是因?yàn)槔习宓拿F，而員工的命便宜。許多時(shí)候如何宣傳企業(yè)的理念，其實(shí)也很重要。

第八，員工是否認(rèn)可。企業(yè)提供的福利價(jià)值可能花了很多錢(qián)，但他沒(méi)有感覺(jué)到。

最后，讓員工選擇福利。不同年齡段的員工對(duì)工作有不同的追求。以90后為例，他們追求自主，崇尚自由，希望有意義的工作。那么，從這些信息中可以看出，他們喜歡的福利也是個(gè)性化的。

特色福利直指人心。

康菲有很多有特色的福利項(xiàng)目。同時(shí)，好的福利不是少花錢(qián)，而是真正關(guān)注人，直接指向人。

首先，關(guān)心家人。除使員工個(gè)人能享受的醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)外，還可提供給家屬。

第二，支持健康和健身計(jì)劃。萬(wàn)科有這樣一個(gè)例子，他們每年都要做員工體檢，員工體檢的結(jié)果要作為主管考核的分?jǐn)?shù)。如果你團(tuán)隊(duì)的健康狀況比前一年低，主管的考核分?jǐn)?shù)會(huì)受到影響。至于健身計(jì)劃，可以非常靈活，不用花很多錢(qián)。

郭建英坦言，石油工業(yè)現(xiàn)在的生活也很艱難，不僅沒(méi)有新的福利項(xiàng)目，而且還在裁員。但是雇員的活動(dòng)仍然在增加。由于行業(yè)低迷，員工士氣不高，更需要凝聚力。而且從物質(zhì)到精神都是必不可少的。每個(gè)星期五，康菲都是水果日，雖然只提供一些水果，但這是一種健康生活方式的倡導(dǎo)。企業(yè)也將進(jìn)行良好的減壓宣傳，包括去健身，高質(zhì)量睡眠，冥想訓(xùn)練等。

第三，工作場(chǎng)所和工作時(shí)間的靈活性。事實(shí)上，許多靈活的工作時(shí)間失敗的原因來(lái)自企業(yè)文化。即使你設(shè)計(jì)了更多的員工可以享受靈活的福利，如果主管不支持，也很難繼續(xù)。比如國(guó)有企業(yè)很難休假，日本企業(yè)很難下班，很多都是潛規(guī)則，是企業(yè)文化的問(wèn)題。所以，要想達(dá)到更好的靈活性，就要從領(lǐng)導(dǎo)那里做。像員工或員工的孩子過(guò)生日一樣，主管可以讓他下午不上班。其實(shí)公司可能會(huì)損失半天的利益，但組織可能會(huì)贏得更多的東西。

四是公益活動(dòng)。康菲把健身計(jì)劃和公益結(jié)合起來(lái)，如果你在特定的時(shí)間跑了多少圈，就能得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，公司配比相應(yīng)的錢(qián)捐給關(guān)愛(ài)學(xué)校。因此，讓每個(gè)人都參與慈善活動(dòng)，在幫助他人的過(guò)程中獲得快樂(lè)，這也是一種心理福利。

第五，企業(yè)文化。康菲解雇員工時(shí)，有創(chuàng)新的員工輔助計(jì)劃。一個(gè)公司的企業(yè)文化，往往不僅取決于你如何對(duì)待在職員工，還取決于你如何看待離職員工。康菲會(huì)延長(zhǎng)三個(gè)月的薪酬福利，減輕離職員工的生活壓力。公司還會(huì)有離職代理的供應(yīng)商，幫助他們?cè)u(píng)估未來(lái)的職業(yè)，讓他們盡快找到工作。