每一批新一代員工的出現(xiàn)，都體現(xiàn)了新時(shí)代獨(dú)特的特點(diǎn)和需求，也給企業(yè)管理者帶來了新的啟發(fā)和思考。積極響應(yīng)新一代員工的需求，無疑是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的契機(jī)。Z所謂Z世代員工，是指1995年至2009年出生的人，統(tǒng)指互聯(lián)網(wǎng)接收.即時(shí)通訊.智能手機(jī)、平板電腦等新興科技產(chǎn)品影響很大。

一.Z世代畫像

●人口規(guī)模：2.26億以上（2019年，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)）

●年齡：95后+00后，已經(jīng)或準(zhǔn)備進(jìn)入職場(chǎng)的Z世代，目前年齡在21-26歲之間，

●興趣：非常廣泛，特別熱衷社交.視頻和網(wǎng)購。

三個(gè)活躍標(biāo)簽：明星.動(dòng)漫.游戲

五大典型時(shí)尚人設(shè)：

二.Z幾代人的就業(yè)觀

隨著年齡的增長，Z幾代年輕人也逐漸進(jìn)入工作崗位（數(shù)據(jù)顯示，這一比例接近一半，見下圖），但隨著新力量的加入，更多的比如“招工難”.“管理難”.“頻繁跳槽”.“裸辭”就業(yè)問題開始慢慢出現(xiàn)。面對(duì)如此自由不羈的Z一代，企業(yè)如何突破吸引和留住他們的困境？

在Z世代人看來，他們認(rèn)為一份好工作的標(biāo)準(zhǔn)并不是唯一的。在獵聘中，關(guān)于獵聘的標(biāo)準(zhǔn)。“如何定義好工作”在調(diào)查中，25.4%的受訪者表示，收入是最重要的因素，其次是公司.興趣（18.1%）和專業(yè)（15.6%）。對(duì)于想知道的招聘內(nèi)容，73%的受訪者優(yōu)先考慮工資和軟福利。這些數(shù)據(jù)表明，年輕人非常直接，不羞于談?wù)摻疱X。

不同代際求職決策因素不同

其他研究數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。根據(jù)特許公認(rèn)的會(huì)計(jì)師公會(huì)(ACCA)與國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)(IFAC)聯(lián)合發(fā)布的《生生不息：Z根據(jù)世代和會(huì)計(jì)行業(yè)的未來報(bào)告，渴望快速進(jìn)步.靈活性與工作生活平衡.高薪和重要職位是Z一代最重要的三個(gè)職業(yè)發(fā)展要素。

報(bào)告還顯示，在中國，對(duì)雇主吸引力的研究，Z世代選擇高薪、高福利的受訪者分別占52%和50%。可見Z世代非常重視薪酬福利，是絕對(duì)現(xiàn)實(shí)主義者。

通過這些數(shù)據(jù)，我們似乎可以對(duì)Z一代的就業(yè)觀進(jìn)行初步的畫像，TA他們是一群對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展雄心勃勃、高度關(guān)注薪酬福利的年輕人。TA他們既不像70后那樣擁有70后“愛拼才會(huì)贏”草根奮斗精神；不像80后，為了在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而盡量妥協(xié)；喊著“躺平”的TA看似調(diào)侃，實(shí)則透露的是，TA他們更追求自我和自由，抵制職場(chǎng)缺陷的價(jià)值主張，如無意義的996。

三.企業(yè)破局之道

畢竟，未來屬于年輕人。那么，面對(duì)Z一代的新青年，企業(yè)需要如何應(yīng)對(duì)人才管理呢？

1.改變招聘方式

除了傳統(tǒng)的網(wǎng)聘.校招.內(nèi)推等手段，直播招聘.微信朋友圈招聘.微博招聘等新的招聘手段也在興起，Z一代是最被新事物吸引的群體。要解決企業(yè)吸引他們的困境，就必須抓住他們的喜好，制定最有效的招聘手段。Z世代對(duì)社交.短視頻.高度關(guān)注直播，高度依賴高效便捷的在線體驗(yàn)。如果企業(yè)有條件支持，不妨嘗試當(dāng)前時(shí)尚的招聘手段:直播招聘.視頻面試.預(yù)入職管理等。

2.構(gòu)建培訓(xùn).激勵(lì)掛鉤的“成就體系”

Z幾代人出生在全球互聯(lián)網(wǎng)和信息爆炸的時(shí)代，他們的信息獲取.學(xué)習(xí)習(xí)慣.時(shí)間分配不同于過去，因此企業(yè)在響應(yīng)快速發(fā)展的需他們的培訓(xùn)模式，以滿足他們對(duì)快速發(fā)展的需求。坐在培訓(xùn)室里參加培訓(xùn)，這種單一的學(xué)習(xí)方法對(duì)Z一代的吸引力和效果非常有限。他們更喜歡獨(dú)自在線學(xué)習(xí)，注重成就感，希望立即得到認(rèn)可的反饋。因此，企業(yè)可以設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)，并有一套“成就值”積累機(jī)制。

3.反思企業(yè)文化，杜絕無意義的996

Z一代又一代的年輕人，直接.實(shí)在.real，過去，70/80/90后的價(jià)值觀很難得到他們的認(rèn)可，他們更容易被符合自己價(jià)值觀的企業(yè)所吸引。雖然年輕人一直在喊“躺平”，但這從來都不是年輕人的問題，而是企業(yè)管理的問題。企業(yè)經(jīng)理需要明白，加班是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，而不是企業(yè)發(fā)展的原因。企業(yè)越來越強(qiáng)大，業(yè)務(wù)源源不斷，員工必須加班，企業(yè)給予合法補(bǔ)償，屬于員工積極為事業(yè)奮斗。“老板沒下班我也不能下班”加班文化，甚至企業(yè)直接在規(guī)章制度中實(shí)施996周。這是一個(gè)毫無意義的加班，不僅剝奪了員工的休息時(shí)間，而且還在違反勞動(dòng)法的邊緣進(jìn)行了測(cè)試。因此，企業(yè)應(yīng)從消除低效加班開始，注重提高年輕員工的工作效率，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)快速進(jìn)步。這是滿足企業(yè)效益和Z一代就業(yè)觀的正確做法。

4.全新的人性化員工體驗(yàn)

無論從Z世代追求尊重.從自我實(shí)現(xiàn)的需求出發(fā)，或者從技術(shù)變革和新市場(chǎng)格局帶來的挑戰(zhàn)出發(fā)，企業(yè)目前面臨著迫切的轉(zhuǎn)型，需要打造靈活的產(chǎn)品.多元化、可持續(xù)的員工隊(duì)伍。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)需要徹底改變對(duì)員工的看法，比如IBM在“HR3.0時(shí)代”在闡述中，企業(yè)應(yīng)將員工從可用資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰P(guān)注的資源.需要保護(hù).需要培養(yǎng)的資源。關(guān)愛通研究院也有一些方法供您參考。我們認(rèn)為，新時(shí)代員工的需求涵蓋了健康.關(guān)懷.成長.在價(jià)值觀的四個(gè)維度上，企業(yè)應(yīng)該從這四個(gè)維度全面考慮員工的需求，最大限度地給予反饋，這種維度應(yīng)該得到充分考慮“給予”成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否從人性化的角度出發(fā)，即從員工體驗(yàn)的角度出發(fā)和設(shè)計(jì)。