【前言】為了更好地進一步健全海南社保規章制度，便捷海南社保繳納社保人申請辦理各類個人社保業務流程，標準社保卡日常業務流程經辦人員步驟，海南勞動保障局依據有關規章制訂了《海南省社會保障卡業務經辦操作規程》。本規程對社會保障卡領取、派發、補領等步驟開展了詳細描述。

【出臺政策】：海南社?？I務流程經辦人員安全操作規程（實施）
【發文字號】：瓊人社廳發〔2015〕202號
【實行時間】：2015年8月26日

文件目錄

第一章 通則
第二章 社?？ǖ念I取
第三章 社?？ㄖ谱?br>第四章 社保卡派發
第五章 社?？ぴ?br>第六章 社?？I務流程、查看
第七章 社保卡密碼重置、重設
第八章 社保卡報失、解掛
第九章 社保卡補辦銀行卡、補卡
第十章 社?？ㄐ畔热葑兏?br>第十一章 社保卡銷戶、收購
第十二章 附錄

第一章 總  則

第一條 為提升我省統一發售社保卡的管理方法，標準社保卡日常業務流程經辦人員步驟，依據《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（國家人社部發〔2011〕83號）、《海南省人民政府辦公廳關于印發海南省

社會保障卡發放與應用實施方案的通知》(瓊府辦〔2014〕141號）和《海南省社會保障卡管理辦法》(瓊人社廳發〔2013〕224號)的規定，融合我國具體，制訂本安全操作規程。

第二條 社保卡業務流程包含社?？ǖ念I取、制做、派發、辦卡激話、信息內容變動、運用、報失、解掛、補辦銀行卡、補卡、注銷注銷信用卡等各類業務流程。

第三條 省人力資源管理社會保障部廳和協作金融機構（海南農信社聯合社、工商銀行海南支行）為社?？▍f同發售組織，省人事部門社會保障網絡信息中心（下稱省卡管管理中心）實際擔負我省社?？I務流程經辦人員管理服務工作中。各縣市社?？ü芾矸战M織（下稱“縣市卡管管理中心”）擔負當地縣社?？I務流程經辦人員管理服務工作中。

第二章 社保卡的領取

第四條 凡在省內繳納社保的工作人員（包含在海南省省內繳納社保的中國人、港澳臺地區工作人員、僑民、老外，下稱繳納社保人），均可到繳納社保地社?？ü芾矸战M織或社保卡合署服務點（一般開設在個人社保經辦人員組織或協作金融機構服務點，具備辦社保業務流程和協作信貸業務的合署服務點）領取社?？?。

第五條 中國人的社會保障部號選用中國公民身份證號。海外繳納社保工作人員（老外、港澳臺地區工作人員、僑民）社會保障部號依照全國各地統一標準定編。

第六條 沒滿7歲的學齡兒童在領取社?？〞r可以不收集相片。

第七條 社?？I取分成大批量領取和零星領取。

第一節 大批量領取

第八條 社?？ǖ拇笈款I取工作中就是指以繳納社保企業或小區（村民委員會）為團體開展大批量審核中、拿卡個人行為。

第九條 社?？ù笈款I取工作中由縣市卡管管理中心承擔。縣市卡管管理中心承擔融洽當地個人社保經辦人員組織（社會保險局、農保局）明確大批量審核中范疇，向省卡管管理中心遞交《海南省社會保障卡批量業務申請表》（配件2，下稱《批量業務申請表》）。
（一）城鎮社會養老保險人群大批量領取社?？ǖ?，一律采用折配卡方法收集和審核中。省卡管管理中心依據縣市卡管管理中心遞交的城鎮社會養老保險大批量審核中范疇，立即從城鎮社會養老保險綜合系統軟件獲取銀行存折信息內容關系社保卡銀行帳戶銀行開戶。
（二）《批量業務申請表》（尤其是城鎮職工社會養老保險工資待遇已根據農村信用社銀行存折派發的群體或別的已派發銀行存折必須關系社?？ㄣy行賬戶的群體）中應標明是不是采用折配卡方法關系審核中，如必須，則需出示關系銀行存折賬戶。
（三）必須根據虛似企業封裝收集審核中的，在批量采集審核中申請辦理時，應標明虛似封裝收集審核中，并出示相對虛似封裝數據。

第十條 省卡管管理中心審理縣市卡管管理中心遞交的《批量業務申請表》并審核通過后，依據縣市卡管管理中心遞交的大批量審核中范疇統一獲取數據信息交到數據采集服務提供商（數據采集花費由協作金融機構擔負）開展數據統計分析，并批量打印《海南省社會保障卡申領登記表》。（配件3－1、3－2，下稱《申領登記表》，信息內容包括繳納社保人名字、身份證號、相片、聯系電話、家庭住址等信息內容），依照繳納社保企業（或小區、村民委員會或別的虛似企業，相同）封裝入《申領登記表》檔案。

第十一條 縣市卡管管理中心接受到《申領登記表》領表信息內容后，應立即委任工作員（正常情況下最少2名工作員，縣市卡管管理中心與協作金融機構各1名），憑證明信（配件4）和本人合理身份證（或工作牌）到省卡管管理中心申請辦理《申領登記表》領到辦理手續。

第十二條 縣市卡管管理中心對封裝的《申領登記表》封裝的檔案開展歸類，逐步轉交給繳納社保企業（或支部建設工作員），轉交辦理手續參考第十一條要求申請辦理，并就《申領登記表》填好標準規定、收購 時間限期等提出要求。

第十三條 繳納社保企業（或農村基層工作員）機構繳納社保人對《申領登記表》開展信息內容確定，當場核查，具體指導繳納社保人按《申領登記表》規定標準填好，并簽名確定。應填信息內容務必真正精確，名字和身份證號等重要信息內容不正確的須貼到身份證件影印件。繳納社保人填好進行后須簽名確定，繳納社保企業梳理收購 《申領登記表》蓋公章后上繳縣市卡管管理中心。

第十四條 縣市卡管管理中心歸納審批繳納社保企業上繳的《申領登記表》，審批發覺《申領登記表》填好存在的問題的，退還繳納社保企業機構繳納社保人再次填好，審批準確無誤后在《申領登記表》蓋上社?？I務流程經辦人員章，依照收購 標準梳理包裝《申領登記表》，在30天內將《申領登記表》上繳省卡管管理中心，并申請辦理工作交接辦理手續。

第十五條 對繳納社保人不定居在當地縣、工作中調職等緣故沒法將《申領登記表》遞交繳納社保人自己確定等狀況，縣市卡管管理中心可規定繳納社保企業（或農村基層工作員）立即將未派發的《申領登記表》交回，另行安排確定；也可根據電話等方法與繳納社保人確定《申領登記表》，經審批確定滿足條件的，卡管管理中心工作員須在《申領登記表》紀錄審核信息，出示確定建議并蓋社會保障卡業務流程經辦人員章。
省卡管管理中心、縣市卡管管理中心應妥當存放沒法確定的《申領登記表》。

第十六條 數據采集服務提供商依據縣市卡管管理中心遞交的《申領登記表》，按規范標準開展解決，產生合乎制做社?？ǖ碾娮訑祿?，并將事件處理意見反饋至省卡管管理中心和各縣市卡管管理中心。
數據采集服務提供商應立即將沒法解決的《申領登記表》退還縣市卡管管理中心，由縣市卡管管理中心處理完畢。

第二節 零星領取

第十七條 零星領取關鍵朝向無企業（含原企業不會有）靈活就業人員的工作人員、大批量開卡時未取得成功開卡的工作人員、繳納社保企業增加工作人員、補卡繳納社保工作人員。

第十八條 個人社保經辦人員組織工作員在申請辦理城鎮職工社保、城鎮居民社會養老保險、城鄉居民醫保新繳納社保、續險等業務流程時，如繳納社保人未領取社保卡的，應規定繳納社保人申請辦理社?？ㄞk理手續。

第十九條 各縣市可依據社?？I取工作中必須，自主配置當場收集拍照機器設備。

第二十條 零星領取社?？ú襟E：
（一）繳納社保人自主到繳納社保所在城市縣市卡管管理中心或縣市卡管管理中心特定營業網點申請辦理社保卡領取辦理手續。
（二）工作員依據繳納社保人出示的社?？I取信息內容，根據社?？ㄖ悄芄芾硐到y開展社?？ㄣy行帳戶預銀行開戶審查，聯網核查不成功則將不成功信息內容告之申報人，請申報人到公安部門或協作金融機構核查狀況；審查根據則為其申請辦理社保卡領取辦理手續；
（三）工作員在社?？ㄖ悄芄芾硐到y中入錄繳納社保人領取社?？ㄐ畔热?，打印出《申領登記表》交給繳納社保人核查后簽字確定，進行領取備案；
（四） 工作員對領取人遞交的《申領登記表》開展審批，《申領登記表》無套打身份證信息內容的，須存留領取人身份證件影印件和相片，為領取人出示《海南省社會保障卡受理單》（配件5），通告繳納社保人到45個工作中日后憑自己合理身份證正本與《海南省社會保障卡受理單》到現領取社?？ǚ沾翱谏暾堔k理社保卡領到辦理手續。
（五）因領取人未滿十八歲、行走不便或定居在異地的，可授權委托別人申請辦理。 授權委托領取社?？☉直舜撕侠砩矸葑C申請辦理。

第三章 社?？ㄖ谱?/h3>

第二十一條 社保卡制做包含大批量審核中和零星審核中二種方式。大批量審核中既適用大批量領取也適用零星領取，零星審核中僅適用零星領取。

第二十二條 社?？ㄖ谱霾捎脗€人社保、金融業集中化個性化方法。金融業個性化銀行開戶方法分成新銀行開戶和折配卡二種方法，城鎮社會養老保險審核中人群金融業個性化銀行開戶方法為折配卡。

第二十三條 省卡管管理中心與協作金融機構大批量設立社保卡個人社保運用與金融業帳戶，統一發至制卡商開展大批量審核中。

第二十四條 因繳納社保人信息內容在金融機構聯網核查不成功、相片或信息內容不符合造成 沒法立即審核中的，由省卡管管理中心與協作金融機構各自通告縣市卡管管理中心，縣市卡管管理中心應向繳納社保人告之社會保障部卡制卡不成功緣故，具體指導繳納社保人申請辦理事后信息內容更改事項，并搞好事后審核中業務流程追蹤工作中。

第二十五條 零星預制構件社保卡步驟：
（一）協作金融機構提早制做一批不包含私人信息的預制構件空缺卡，儲放到省卡管管理中心。
（二）省卡管管理中心依據縣市卡管管理中心遞交的零星審核中申請辦理或協作金融機構遞交的補辦銀行卡申請辦理，根據社?？阈菍徍酥袡C器設備制做社?？?。制做進行后，省卡管管理中心將預制構件卡制作相匹配的繳納社保人和銀行賬戶關系信息內容回到協作金融機構。
（三）協作金融機構將繳納社保人和銀行賬戶信息內容關系，并將關系結果意見反饋省卡管管理中心。

第二十六條 省卡管管理中心特定專職人員管理方法預制構件社保卡的領料、工作交接，搞好與協作定期存款核查預制構件社?？偭啃庞每ǖ雀鞣N各樣業務流程管理工作中。

第二十七條 零星審核中工作中早期由省卡管管理中心擔負，中后期逐漸拓展到各縣市卡管管理中心擔負。

第四章 社?？ㄅ砂l

第二十八條 接受到社?？I到通告后，縣市卡管管理中心委任工作員（正常情況下最少委任2名工作員，縣市卡管管理中心與協作金融機構各1名）憑證明信（配件4）和本人合理身份證（或工作牌）到省卡管管理中心申請辦理社保卡領到工作交接辦理手續。

第二十九條 社保卡派發包含企業統一派發、繳納社保人自主到領取服務點領到二種派發方法。

第一節 大批量派發

第三十條 社?？ǜ鶕髽I統一派發步驟：
（一）各縣市卡管管理中心應逐步將社保卡轉交至繳納社保企業或基層，繳納社保企業或基層應委任2名工作員持委任書（配件4）和本人合理身份證到縣市卡管管理中心拿卡?？h市卡管管理中心與繳納社保企業或基層核對工作交接的社?？倲担藢蚀_無誤后，即可簽名工作交接。
（二）縣市卡管管理中心工作員核查拿卡工作人員真實身份后，在社?？ㄖ悄芄芾硐到y申請辦理簽領工作交接辦理手續，派發社?？?，并告之社?？ㄅ砂l常見問題。
（三）繳納社保企業或基層應立即通告繳納社保人領到社?？?，繳納社保人憑自己合理身份證領到社?？ā＠U納社保人確定領到的社?？ㄐ畔热轀蚀_無誤后，在《海南省社會保障卡發放回執清單》簽名并領到社保卡。
（四）因社會保障部信息內容不符合造成 沒法申請辦理查收辦理手續的，繳納社保人應依照社?？ㄑa卡步驟再次領取社?？?。
（五）授權委托別人領到社?？ǖ?，委托人應持受托人和委托人彼此身份證件辦理證件社?？ê烆I辦理手續。

第三十一條 如繳納社保人不定居在當地縣或因工作中調職、詳細地址不祥等緣故在30工作中日內沒法將社保卡派發到繳納社保人的，繳納社保企業或基層應立即將未派發的社?？ㄍ诉€本地縣市卡管管理中心。 縣市卡管管理中心應提升對繳納社保企業社?？ㄅ砂l狀況監管，核查繳納社保企業或基層社?？ㄅ砂l狀況，并積極收購 貸款逾期未派發的社?？?，可挑選根據零星派發方法或上門服務派發方法派發社?？?。

第三十二條 繳納社保企業或基層派發社?？ㄈ^程中丟失社保卡的，縣市卡管管理中心應立即向省卡管管理中心匯報并申請辦理社?？⊕焓掷m，再核查丟失狀況，的確歸屬于繳納社保企業或基層義務的，應立即通告并勒令繳納社保企業或基層擔負補辦銀行卡花費。

第三十三條 縣市卡管管理中心在大半年內沒法將社?？ㄅ砂l到繳納社保人，須將該社?？ㄞD交省卡管管理中心，由省卡管管理中心再次派發或與協作金融機構一同消毀此卡。

第二節 零星派發

第三十四條 繳納社保人零星領取社保卡的，自領取之日起45個工作中日后憑自己合理身份證正本與《海南省社會保障卡受理單》到原申請社?？ǚ沾翱谏暾堔k理社?？I到辦理手續。
授權委托別人代理商領到社?？☉直舜松矸葑C原件和《海南省社會保障卡受理單》申請辦理。

第三十五條 縣市卡管管理中心收購 沒法根據企業大批量派發的社?？ê?，可根據電話通知繳納社保人憑自己合理身份證正本到縣市卡管管理中心或縣市卡管管理中心特定營業網點領到社?？?。

第五章 社?？ぴ?/h3>

第三十六條 社?？ǖ膫€人社保作用在領到后全自動啟用，不必激話。

第三十七條 為確保繳納社保人利益，合理避免 騙取、盜領帳戶資產，社保卡的金融業帳戶歸屬于未激活狀態，需由繳納社保人到領到后持自己合理身份證正本和社?？ǖ奖臼【徒瓌t社保卡合署服務點或協作金融機構服務網點申請辦理社保卡金融業作用激話更改密碼辦理手續。（實際操作步驟依照協作金融機構有關要求申請辦理），并依據本人要求挑選申請辦理金融機構有關業務流程。

第三十八條 如用戶因人體麻煩行動、沒有省內定居或別的獨特緣故，不可以親自到協作銀行柜面申請辦理激話（更改密碼）辦理手續的，可依照協作金融機構有關要求申請辦理激話（更改密碼）辦理手續。

第三十九條 對工作人員集中化的知名企業、小區（村民委員會），縣市卡管管理中心能夠協同協作金融機構出示服務上門方法申請辦理激話辦理手續。

第四十條 協作金融機構農村信用社承擔出示社?？娫捈せ罱鹑跇I作用服務項目，繳納社保人到填好《申領登記表》時已預埋備案唯一手機號且余額一萬元下列的，可撥通協作金融機構農村信用社96588服務電話申請辦理激話辦理手續。
未成年不可以申請辦理電話銀行激話業務流程，須到協作金融機構農村信用社服務網點申請辦理激話辦理手續。

第六章 社?？I務辦理、運用

第四十一條 社保卡金融業作用激話后就可以申請辦理金融機構賬號查詢、現錢存儲、消費轉帳等所有儲蓄卡業務流程。

第四十二條 用戶能持社?？ㄔ趥€人社保金融業自助式一體機、協作金融機構ATM機、全自動終端設備查看自己繳納社保信息內容、繳納社保交費等人力資源管理社會保障部業務流程信息內容。

第四十三條 社?？ㄗ鰹槲覈暾堔k理人力資源管理社會保障部業務流程的身份核查憑據，繳納社保人到申請辦理人力資源管理社會保障部業務流程、到醫院預約掛號就診時，應積極提供社保卡。

第四十四條 省卡管管理中心會與我省個人社保經辦人員組織、就業服務經辦人員組織推動社保卡SD讀卡器運用基本建設，完成根據社保卡開展身份核查驗證。

第四十五條 用戶能持社?？ㄔ卺t院預約掛號、交費、就診清算、明細查看等業務流程。

第四十六條 用戶能持社保卡在個人社保金融業自助式一體機申請辦理社會性本年度驗證（面部識別驗證、指紋識別）業務流程。

第四十七條 個人社保經辦人員組織根據社?？ㄅ砂l各種各樣工資待遇操作步驟：
（一）個人社保經辦人員組織向省卡管管理中心提交申請，將已派發社保卡銀行賬戶導進個人社保業務管理系統（城鎮職工社保信息管理系統、城鎮居民社會養老保險信息管理系統、城鄉居民醫保信息管理系統、學生就業失業險信息管理系統等業務管理系統），省卡管管理中心接受到《社會保障卡銀行賬號批量導入業務系統申請函》（配件6）后，將已派發社保卡銀行賬戶導到所述業務管理系統，個人社保工資待遇資產派發至社?？ń鹑跇I帳戶。 （二）零星派發的社保卡，可由個人社保經辦人員組織或縣市卡管管理中心工作員自主維護保養社保卡銀行賬戶到個人社保業務管理系統。

第七章 社?？艽a重置、重設

第四十八條 社?？ǖ牡顷懨艽a分成個人社保作用運用登陸密碼（存有卡里的本人鑒別PIN碼）和金融業作用運用登陸密碼。

第四十九條 社?？ǖ膫€人社保作用運用登陸密碼密碼為123456。業務辦理時并不改動密碼，申請辦理人力資源管理社會保障部業務流程時務必變更密碼。

第五十條 社?？▊€人社保作用運用登陸密碼可根據社?？ǚ沾翱凇€人社保金融業自助式一體機、12333服務咨詢電話等方式改動。登陸密碼忘卻或持續數次鍵入不正確導致鎖卡的，到本省任一社?？ǚ沾翱陂_展開啟和重置密碼。

第五十一條 社?？ń鹑跇I作用運用密碼重置根據協作銀行柜面、電話銀行等方式申請辦理。登陸密碼忘卻或數次持續鍵入不正確登陸密碼導致鎖卡的，到協作銀行柜面開展開啟和重置密碼。

第八章 社保卡報失、解掛

第五十二條 社保卡報失分成口頭上（臨時性）報失和書面形式（宣布）報失?？陬^上（臨時性）報失后可再次申請辦理書面形式（宣布）報失。書面形式（宣布）報失后才可申請辦理補辦銀行卡業務流程。

第五十三條 社保卡丟失、失竊，用戶可先根據我省任一社?？ǚ沾翱?、12333服務咨詢電話、協作銀行柜面和協作銀行客服電話金融機構等隨意一方申請辦理臨時性（口頭上）報失就可以完成連動報失業務流程。
（一）用戶持自己合理身份證到社?？ǚ沾翱诨騾f作銀行柜面依據審理營業網點（對話框）規定申請辦理臨時性（口頭上）報失業務流程。
授權委托別人代辦公司，委托人應持受托人與委托人彼此身份證原件申請辦理。
申請辦理臨時性（口頭上）報失后，社?？ㄖ悄芄芾硐到y和信貸業務系統軟件將報失數據信息全自動即時傳輸，及時完成口頭上（臨時性）連動報失。
（二）用戶撥通12333服務咨詢電話申請辦理臨時性（口頭上）報失業務流程。
人力服務規范（只限一切正常上班時間）：用戶需出示戶名、身份證號、銀行賬戶、預埋聯系電話等信息內容，由12333咨詢員入錄系統軟件核查信息內容準確無誤后，申請辦理臨時性（口頭上）報失。社?？ㄖ悄芄芾硐到y將臨時性（口頭上）數據信息即時傳送至協作金融機構，及時完成口頭上（臨時性）連動報失。
自助服務終端操作步驟：以領取社?？〞r的手機號撥通12333—挑選“社?？ㄗ灾战K端”—“報失業務流程”—“鍵入身份證號并且以#號鍵完畢”或“鍵入個人社保作用運用登陸密碼并且以#號鍵完畢”，系統軟件核查準確無誤后申請辦理自助式報失取得成功。
（三）用戶撥通協作金融機構的電話銀行申請辦理臨時性（口頭上）報失業務流程。
載入金融業作用為工行的社保卡，申請辦理臨時性（口頭上）報失后，用戶還需應撥通12333服務咨詢電話開展個人社保作用臨時性（口頭上）報失。

第五十四條 用戶在申請辦理臨時性（口頭上）報失后沒滿半個月，且未辦宣布（書面形式）掛失手續前，如找到原卡，能持自己合理身份證、已報失的社保卡和報失回單到原報失社保卡服務窗口或協作銀行柜面申請辦理消除臨時性（口頭上）掛失手續，或根據12333服務咨詢電話/協作金融機構農村信用社96588（只限載入金融業作用為農村信用社的社保卡）/協作金融機構工行95588電話銀行（只限載入金融業作用為工行的社?？ǎ┥暾堔k理消除掛失手續，即修復社?？ㄒ磺姓谩?/p>

第五十五條 臨時性（口頭上）報失有效期限為半個月。用戶須在半個月內持本人合理身份證到社?？ê鲜鸱拯c或協作銀行柜面申請辦理宣布（書面形式）掛失手續，貸款逾期未辦宣布（書面形式）掛失手續則信用卡將恢復過來情況。

第五十六條 書面形式（宣布）報失應遵照下列步驟：
（一）用戶持自己合理身份證正本到我省任一社會保障卡合署服務點或協作銀行柜面申請辦理宣布（書面形式）報失業務流程，并交納報失成本費（由協作金融機構扣除）。
（二）用戶需出示戶名、身份證號、賬戶、聯系方式等信息內容供工作員申請辦理書面形式（宣布）報失業務流程。一切正常審理進行書面形式報失申請辦理后，即時鎖定此卡的個人社保、金融業作用。
（三）授權委托別人代辦公司宣布（書面形式）報失業務流程，委托人應依據協作金融機構有關要求出示相對原材料申請辦理。
（四）申請辦理報失七個工作中日后，憑自己合理身份證與宣布（書面形式）報失申請表格回執表到該服務網點申請辦理社?？ㄑa辦銀行卡辦理手續。也可憑二代身份證件在宣布（書面形式）報失另外申辦補辦銀行卡業務流程辦理手續。

第五十七條 宣布（書面形式）報失后七天內找到原卡且未辦補辦銀行卡辦理手續的，可申請辦理宣布（書面形式）解掛辦理手續。

第九章 社保卡補辦銀行卡、補卡

第五十八條 用戶在社?？ㄐ紙笫Ш?，需申請辦理發放社?？?。

第五十九條 社?？ㄑa辦銀行卡步驟：
（一）用戶持自己合理身份證正本到我省任一社?？ê鲜鸱拯c或協作銀行柜面申辦補辦銀行卡業務流程。
（二）協作金融機構工作員審批用戶的身份信息真實有效，根據信貸業務系統軟件申請辦理掛失補卡業務流程，按有關要求扣除補辦銀行卡成本費。
（三）用戶30個工作中日后憑自己合理身份證到該服務點申請辦理社?？I到辦理手續，事后社?？ㄙY產將即時根據新社保卡銀行帳戶開展派發。
（四）省卡管管理中心與協作金融機構依據用戶申請辦理補辦銀行卡業務流程信息內容連動審核中，立即將社?？ㄅ砂l到用戶手上。
（五）各申請辦理社?？ㄑa辦銀行卡服務點接到社?？ê螅袚ǜ嬗脩羯暾堔k理社?？I到和激話更改密碼辦理手續。

第六十條 用戶的社保卡期滿、毀壞，需申請辦理換領社保卡。辦理手續參考社?？ㄑa辦銀行卡工作流程。

第十章 社?？ㄐ畔热葑兏?/h3>

第六十一條 用戶的名字、社會保障部號等重要信息內容產生變化時，需去繳納社保所在城市縣市社會保障卡管理中心申請辦理信息內容變動，并換領社保卡。
（一）用戶持變動后身份證件、身份證變動證實正本、社?？ǖ缴绫＝涋k人員組織填好《參保人員基本信息變更登記表》或《海南省城鄉居民基本養老保險變更登記表》，經辦人員工作人員審批準確無誤后，在業務管理系統申請辦理名字、身份證號變動。
（二）用戶持變動后身份證件、《參保人員基本信息變更登記表》、身份證變動證實影印件、社?？ǖ缴绫？ê鲜鸱拯c信貸業務申請辦理對話框或協作銀行柜面申請辦理社?？ㄣy行帳戶銷戶，協作銀行柜面工作員紀錄名字、身份證號變動信息內容，并扣除再次審核中成本費（由協作金融機構扣除）。信貸業務系統軟件應每日定時執行將名字身份證號變動和再次審核中信息內容傳輸到社?？ㄖ悄芄芾硐到y。
（三）縣市卡管管理中心工作員應核查信貸業務系統軟件傳輸名字身份證號變動信息內容和業務管理系統變動信息內容是不是一致，并審查公安機關人口數量信息內容和銀行帳戶預銀行開戶審查，工作員審查所述事宜進行后，在社?？ㄖ悄芄芾硐到y里將此卡情況置為封禁情況，并給予信息內容變動。
（四）信息內容變動后，再次遞交協作銀行卡開戶和審核中。

第六十二條用戶的聯系方式、詳細地址等非關鍵信息內容產生變化時，可根據人力資源管理社會保障部單位經辦人員服務點、自助服務終端設備、12333電話、網上服務方式申請辦理。

第十一章 社?？ㄤN戶、收購

第六十三條 用戶因身亡、出國留學、下落不明等緣故停止社保關聯的，需申請辦理社保卡注銷。

第六十四條 個人社保經辦人員組織在為用戶（或委托人）申請辦理社保關聯停止服務項目辦理手續時，應積極提示用戶（或委托人）申請辦理社?？ㄗN辦理手續。

第六十五條 用戶（或其委托人）在個人社保經辦人員組織申請辦理社保關聯停止服務項目辦理手續后，應到社保卡合署服務點申辦社?？ㄗN。
（一）社?？ê鲜鸱拯c工作員根據停止人力資源管理社會保障部服務項目證實（配件7）或《離退休（職）人員喪葬補助金和一次性供養直系親屬撫恤金核定表》（配件8）或《海南省城鄉居民基本養老保險注銷登記表》（配件9），申請辦理社?？ㄗN，出示社?？ㄗN證實（配件10），并根據社?？ㄖ悄芄芾硐到y插口通告協作金融機構注銷狀況。
（二）用戶（或其委托人）在社保卡合署服務點金融機構對話框持社?？ㄗN證實申辦銀行帳戶注銷。協作銀行業申請辦理銀行帳戶注銷，收購 社?？ǎ⒏鶕刨J業務系統軟件插口通告卡管管理中心社保卡注銷狀況。

第六十六條 社?？ㄐ庞每ㄊ召?后，應統一由縣市卡管管理中心消毀，將消毀狀況在社?？ㄖ悄芄芾硐到y紀錄并書面形式匯報省卡管管理中心。

第十二章 附錄

第六十七條 本規程由海南人力資源局社會保障部廳承擔表述。

第六十八條 本規程自下發之日起實行。