重要事情分辨測試就是指根據(jù)對具體工作中場景中重要事情的用心生產(chǎn)加工和再設(shè)計方案，應(yīng)用重要事情引起勝任能力、捕獲勝任能力的一種人才評價技術(shù)性。該方式始于二次世界大戰(zhàn)，那時候美軍的一個新項目工作組應(yīng)用個人行為事情科學(xué)研究航行程序流程，并以這種重要個人行為事情選撥航空員。二十世紀(jì)40年代，重要事情變成美軍航空員選撥和點(diǎn)評的一種關(guān)鍵方式，因為在部隊獲得取得成功應(yīng)用，二戰(zhàn)結(jié)束后，轉(zhuǎn)移到人才的選撥實踐活動，實際效果十分理想化。

重要事情分辨測試以工作中場景中的重要事情做為測試的基本，選擇適合的重要事情是其重要。因而，重要事情分辨測試對重要事情的選擇有四個層面的規(guī)定：（l）重要事情務(wù)必包含難題場景、工作規(guī)劃、具體個人行為和工作中結(jié)果四個重要因素；（2）重要事情務(wù)必是業(yè)績考核關(guān)系事情，能區(qū)別合理業(yè)績考核和失效業(yè)績考核；（3）重要事情包括一個或多個工作中勝任能力模塊，能激話、引起勝任能力；（4）重要事情是工作中和機(jī)構(gòu)場景中的多元性、左右為難性或多么難性事情，既但是結(jié)構(gòu)型事情，也但是非結(jié)構(gòu)型事情。

重要事情分辨測試在選拔人才中的優(yōu)點(diǎn)

重要事情分辨測試在選拔人才中獲得普遍的運(yùn)用，其信度和效度承受了實踐活動的檢測，該方式具備下列幾層面的優(yōu)點(diǎn)：

模擬仿真性強(qiáng)：重要事情分辨測試以管理方法實踐活動中一些危害企業(yè)運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益、價值觀念和行為模式的尤為重要的事情為基本，根據(jù)對這種事情的進(jìn)一步生產(chǎn)加工、濃縮和提煉出，進(jìn)而產(chǎn)生重要事情分辨測試，因而具備高模擬仿真性，確保了測試的綠色生態(tài)區(qū)分效度。

特點(diǎn)激話工作能力強(qiáng)：好的測試專用工具務(wù)必具有極強(qiáng)的特點(diǎn)激話工作能力，因為重要事情分辨測試的行為主體一一重要事情，包括了工作中勝任能力特點(diǎn)，對這種特點(diǎn)的捕獲能夠客觀性公平點(diǎn)評被評測者的管理方法勝任能力。

表層區(qū)分效度高：因為重要事情分辨測試根據(jù)管理方法實踐活動中碰到的各種各樣重要事情，這種事情一般十分繁雜不好辦，對這種事情的解決自身就反映了管理人員的具體管理水平和水準(zhǔn)。因而，運(yùn)用這種事情做為測試原材料，非常容易讓被評測者所接納，進(jìn)而激起她們的解題激情，體現(xiàn)出真正水準(zhǔn)。

管理方法選拔人才實例

選撥情況：某企業(yè)集團(tuán)，伴隨著業(yè)務(wù)流程的不斷發(fā)展趨勢，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)張，優(yōu)秀人才適用日見困乏，尤其是中層管理工作人員的應(yīng)用困窘。企業(yè)高層住宅經(jīng)研究決定：應(yīng)用重要事情分辨測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、結(jié)構(gòu)式面試等方式從底層管理者中選撥出有發(fā)展趨勢潛力的優(yōu)秀人才關(guān)鍵塑造，為公司發(fā)展創(chuàng)建人才隊伍，完成優(yōu)秀人才興企發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在過去績效考評、平行線上級部門強(qiáng)烈推薦的基本上，基本明確35人參加選撥，最先應(yīng)用的測試專用工具便是重要事情分辨測試。

? 定編重要事情分辨測試的提前準(zhǔn)備

流程1：明確素養(yǎng)構(gòu)造選擇評測因素。依據(jù)人—職—機(jī)構(gòu)配對的標(biāo)準(zhǔn)，在崗位分析的基本上，企業(yè)高層住宅明確提出了中層管理工作人員必不可少的職業(yè)素質(zhì)構(gòu)造。依據(jù)重要事情分辨測試的特性，選擇客戶導(dǎo)向和業(yè)績考核導(dǎo)向性二種管理方法價值觀念，選擇協(xié)調(diào)工作工作能力、戰(zhàn)略決策工作能力、轉(zhuǎn)型推動工作能力和人際交往工作能力四種管理方法勝任能力，選擇系統(tǒng)思考、國際視野和創(chuàng)新思維能力三種邏輯思維勝任能力，做為重要事情分辨測試的評測因素。

流程2：選擇重要事情，定編典型性場景。重要事情分辨測試重點(diǎn)在于選擇一組高品質(zhì)的重要事情，依據(jù)評測設(shè)計構(gòu)思，對場景開展生產(chǎn)加工、提煉出，定編典型性場景。每一場景事情遵循主測一個因素，輔測兩三個因素。

示例

王某是柏為生產(chǎn)制造企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理，做為企業(yè)的高層住宅主管，在總公司的側(cè)門具有一塊專用型停車場，停車場上面有專用型停車的標(biāo)志。該停車場后邊附近便是企業(yè)的庫房。

星期四早晨，王某像以往一樣開心地駕車來公司上班，察覺自己的停車場上停著一輛大型貨車，覺得很迷惑不解，就把車貼緊大型貨車慢下來，想問個到底。這時候，貨運(yùn)司機(jī)從工業(yè)廠房離開了出去，朝王某高聲嚷道：“喂喂喂，塞住我的車?yán)玻_禁開”。王某十分發(fā)火，朝駕駛員瞪了一眼，就立即跑到工業(yè)廠房找倉庫管理員李某體現(xiàn)。“你的駕駛員占有了我的停車場，不僅不致歉，還不尊指令我，這事只有產(chǎn)生一次，沒有第二次……”。還沒有等王某講完，李某隨后給予辯駁：今日上午有一批貨品要應(yīng)急傳出，就是我讓駕駛員把車停在那里的，不就停一會嗎？必須鬧脾氣嗎？李某還滿不在乎地咕咕咕嘮嘮：“大家一早加班加點(diǎn)就不多說了，也有人……，占你的停車位也是工作中必須 ！”

王某更為發(fā)火，帶上繁雜的情緒返回了公司辦公室。下一步他應(yīng)該怎么辦呢？

? 定編重要事情分辨測試的設(shè)計構(gòu)思

流程3：明確觀察程序流程，定編解題規(guī)定。重要事情分辨測試有一套系統(tǒng)軟件的解題程序流程和規(guī)定，根據(jù)解題程序流程的事先設(shè)置，能更強(qiáng)評測到所有評測的因素。一般來說，重要事情分辨測試包括下列6個程序流程流程，規(guī)定被評測者依照事前設(shè)定好的程序流程流程解答問題。

1、清晰、詳細(xì)地鑒別重要事情中所包括的全部難題；

2、例舉與每一個難題有關(guān)的客觀事實和信息內(nèi)容；

4、例舉各種各樣解決困難的行動方案，并剖析每一種計劃方案的優(yōu)點(diǎn)和不夠；

5、作出最終的管理決策，并闡述管理決策原因；

6、思考難題，明確提出管理方法提議，從源頭上解決困難。

流程4：明確觀察關(guān)鍵點(diǎn)，定編觀察難題。每一重要事情在明確其主測因素和輔測因素以后，下面要明確其實際觀察關(guān)鍵點(diǎn)，緊緊圍繞重要事情，定編觀察難題，規(guī)定被評測者依據(jù)這種問題分析重要事情，并依照事先設(shè)置的程序流程開展具體分析。

? 定編重要事情分辨測試的計分規(guī)范。重要事情分辨測試如何看待被評測者的解題構(gòu)思以及回答所反映出的評測因素。下邊以該樣例的正確答案作事例表明以下：

鑒別難題

1、 當(dāng)王某察覺自己的專用型停車場被大貨車占有時，他應(yīng)該怎么辦？

2、 而對駕駛員和倉庫管理員的個人行為，王某應(yīng)當(dāng)采用哪些防范措施？

3、 柏為企業(yè)的高管是不是應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的全部員工給予個人停車場呢？

4、 高層住宅管理人員的權(quán)威性是不是遭受底層管理者和一般員工的挑戰(zhàn)？

5、 駕駛員和倉庫管理員的個人行為是企業(yè)斗志消沉的預(yù)兆嗎？

6、 機(jī)構(gòu)中的員工應(yīng)具有什么權(quán)利？

7、 這一件事兒的產(chǎn)生是不是發(fā)映了倉庫管理員單位高層住宅的方案不周到？

例舉全部的有關(guān)客觀事實和信息內(nèi)容

1、 王某是企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理，處在高層住宅管理方法崗位。

2、 倉庫管理員并不是王某的立即屬下，不會受到王某的立即指引。

3、 王某具有企業(yè)分配的個人停車場。

4、 倉庫管理員是底層管理者。

5、 駕駛員對倉庫管理員承擔(dān)，接納倉庫管理員的指引。

6、 王某的個人停車場被大貨車占有。

該事情中尤其非常值得關(guān)心的事兒

王某應(yīng)當(dāng)解決個人停車場被企業(yè)大貨車占有一事，他應(yīng)當(dāng)怎樣與貨運(yùn)司機(jī)和倉庫管理員溝通交流？

各種各樣很有可能的行動方案以及優(yōu)點(diǎn)和缺陷

A計劃方案：就當(dāng)啥事都沒產(chǎn)生。那樣做的益處是不容易再造成附加的不便，難題很有可能不容易再次出現(xiàn)。不太好的地區(qū)取決于很有可能加強(qiáng)倉庫管理員和駕駛員的個人行為，對企業(yè)高層住宅管理人員的權(quán)威性造成了不實際的念頭，在將來的工作上很有可能對來源于高層住宅的指引不太在意。

B計劃方案：向企業(yè)經(jīng)理遞交一份宣布的書面材料，詳盡例舉事兒的前因后果。那樣做的益處是該事情能夠造成企業(yè)高層住宅的關(guān)心。對倉庫管理員和駕駛員組成了一定的工作壓力。不太好的地區(qū)取決于這類事兒不應(yīng)該遞交到經(jīng)理的辦公室桌子上，由于他也有更關(guān)鍵的事兒要解決。除此之外，那樣的匯報很有可能對王某自己的品牌形象造成不良影響。

C計劃方案：同與王某同等級負(fù)責(zé)人生產(chǎn)制造的總經(jīng)理分配一次幽會，由于生產(chǎn)制造總經(jīng)理負(fù)責(zé)人生產(chǎn)制造和倉儲物流，倉庫管理員和駕駛員全是他的間接性屬下。口頭上向生產(chǎn)制造總經(jīng)理闡述事兒的前因后果，期待下一次防止產(chǎn)生該類事兒。那樣做的益處是，難題的解決遵照宣布的組織路線，沒有繞開他的平級來解決該事，解決起來更為具備法律效力，能從源頭上避免此，類事兒的再次出現(xiàn)。不太好之處取決于事兒的公開透明，很有可能危害王某自己的品牌形象。

結(jié)果和提議

挑選“C”計劃方案。由于那樣做找到適合的溝通交流目標(biāo)，他有權(quán)利和工作能力解決該事兒，能決策事兒的是是非非，避免事兒的再次出現(xiàn)。更進(jìn)一步的提議是，假如王某見到自身的停車場被大貨車占有時，能平心靜氣地與駕駛員和倉庫管理員溝通交流，很有可能就不容易產(chǎn)生那樣的事兒。

該事情反映了哪些的管理方法難題？

柏為企業(yè)高層住宅管理人員欠缺必需的與他人合作相處，達(dá)到機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的社交專業(yè)技能。

? 定編重要事情分辨測試的結(jié)果

歷經(jīng)重要事情分辨測試后，依據(jù)點(diǎn)評編號表，對每一個被評測者開展點(diǎn)評。每一個被評測者獲得一份定性研究和定量分析敘述的資質(zhì)證書明細(xì)。根據(jù)定性分析發(fā)覺，重要事情分辨測試所評測的管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力與被評測者的工作績效考核間有關(guān)明顯，表明重要事情分辨測試對管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力具備較高的特點(diǎn)激話力，是一種合理的評測方式。點(diǎn)評結(jié)果進(jìn)一步意見反饋到：（1）被評測者自己處，根據(jù)與被評測者自己溝通交流、探討，被評測者大部分接納、認(rèn)可點(diǎn)評結(jié)果，這表明點(diǎn)評基本上合乎被評測者上級領(lǐng)導(dǎo)基本上接納、認(rèn)可點(diǎn)評結(jié)果，這表明點(diǎn)評基本上合乎被評測的自我認(rèn)識；（2）被評測者平行線上級領(lǐng)導(dǎo)處，根據(jù)調(diào)研、溝通交流、探討，被評測者上級領(lǐng)導(dǎo)基本上接納、認(rèn)可點(diǎn)評結(jié)果，覺得切合實際狀況，這表明重要事情分辨測試具備較高的表層區(qū)分效度。與此同時，該方式與無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、結(jié)構(gòu)式面試的低價位結(jié)果也互相認(rèn)證。

根據(jù)運(yùn)用重要事情分辨測試的一個具體實例，大家發(fā)覺，重要事情分辨測試是一種合理的、可實際操作的選拔人才方式，尤其合適評測管理者的管理方法價值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力。但該方式實際操作難度系數(shù)很大，必須 專業(yè)人員和閱歷豐富的管理人員參加運(yùn)用。