1、當銀行卡丟失時，先撥打銀行電話進行口頭掛失，在最短的時間內凍結銀行卡。

2、去銀行柜臺進行書面掛失，并填寫掛失申請書。

3、將身份證、掛失回執交給柜臺工作人員，并說明要辦理注銷業務，

4、持卡人要輸入銀行密碼，在業務確認單上簽字后注銷成功。

《銀行卡業務管理辦法》規定發卡銀行應當向持卡人提供銀行卡掛失服務，應當設立２４小時掛失服務電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關協議中明確發卡銀行與持卡人之間的掛失責任。