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    面對危機,公司員工福利平臺人力資源經理能做什么?

    2021-04-02 16:48

    目前,國家和有關部門對突發疫情進行了一系列嚴格的防控措施,同時許多人已經產生了一些心理不適,影響了正常的生活節奏和工作情緒。

    公司員工福利平臺指出危機發生后,人們會有不同程度的心理危機反應,體現在以下幾個方面:

    認識:問題解決能力和應對機制暫時受到打擊,如否認、健忘、注意力不集中、危機情景出現、強迫思考、失去信心、內疚自責、失去安全感、控制感等。

    情緒:暫時震驚后,出現混亂、恐懼、恐懼、抑郁、麻木、懷疑、悲傷、絕望、無助、羞恥、易怒、無法平靜等。

    生理學:心跳和呼吸頻率變化,過度出汗,胃痛,頭痛,肌肉酸痛,惡心,腹瀉,血壓升高,疲倦,昏昏欲睡等。

    行為:攻擊、社交退縮、逃避、食欲不振、哭泣、酒精和藥物用量增加、坐立不安、睡眠不穩定、過度警惕、無節制發泄等。

    面對危機,公司員工福利平臺人力資源經理能做什么?

    關系:感到孤立,不信任別人,自傷,誘發創傷。

    面對危機,公司員工福利平臺人力資源經理能做些什么?

    1.整理資源和支持:在特殊時期解決現實問題勝過心理干預。

    2.盤點關鍵人群:

    初級受害者:經歷過危機的人(如暴力者、自殺未遂者);

    次級受害者:目擊危機事件或危機事件中的救助者(如現場人員、警察、醫務人員等)。

    三級受害者:危機事件不直接影響的人(如受害者家屬、同學)。

    統一宣傳口徑:給員工統一統一的官方消息,防止內部社區網絡情緒失控。

    4.處理危機的員工:

    識別危機線索,進行初步評價,堅持安全第一原則,依靠專業力量介入危機,進行心理介入和心理治療。學習相關法律,尋求專業幫助,防止危機傳播。

    5.依靠團隊避免替代創傷。比如通過HR團隊、核心管理團隊、業務管理團隊、民間組織團隊、專業服務提供商團隊/專家團隊獲得專業支持和幫助。

    如果公司有疑似病例,公司員工福利平臺人力資源經理應如何安撫其他員工?

    如果員工沒有接觸到其他員工:根據員工的情況發展,隨時向其他員工公布確認信息,平息其他員工的情緒。

    如果員工與其他員工有接觸:根據國家有關規定,讓相關員工進行自我隔離,并隨時個人健康狀況。


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